故障現(xiàn)象  

在OTA升級(jí)過程中失敗，升級(jí)后出現(xiàn)無法啟動(dòng)、無法充電的異常，儀表盤顯示電量為0%，溫度為-40℃。同時(shí)，故障燈和故障碼提示P檔位異常、發(fā)動(dòng)機(jī)異常、電池異常以及動(dòng)力系統(tǒng)故障等問題。

汽車維修廠管理軟件排查過程  

1. 初步排查：嘗試斷開小電瓶上下電，但故障依然存在。  

2. 故障碼分析：檢查故障碼，發(fā)現(xiàn)IPU、SVDC和BMS等多個(gè)系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)，且ITMS處于離線狀態(tài)。  

3. 數(shù)據(jù)抓取：通過抓取OTA、dtlog日志文件及整車報(bào)文，將數(shù)據(jù)發(fā)送給電池、熱管理及相關(guān)系統(tǒng)專家進(jìn)行分析。  

4. 問題確認(rèn)：  

   - ITMS確認(rèn)丟失程序，需更換相關(guān)部件。  

   - 電池專業(yè)分析確認(rèn)需要重新刷寫B(tài)MS程序。  

   - IPU程序需要重新刷寫，才能解決無法啟動(dòng)和掛擋的問題。

維修方法  

1. 電池程序刷寫：寧德時(shí)代現(xiàn)場(chǎng)刷寫B(tài)MS程序，但整車CAN刷寫不成功，只能進(jìn)行單包刷寫。刷寫后，SOC電量顯示正常。  

2. IPU程序刷寫：刷寫IPU程序后，車輛能夠順利進(jìn)入“Ready”狀態(tài)并正常掛擋。  

3. 更換ITMS：更換ITMS并診斷儀器進(jìn)入ITMS，寫入車型配置。更換后，儀表盤溫度顯示恢復(fù)正常。  

4. 清除故障碼：清除所有故障碼。  

5. 充電驗(yàn)證：整車上電并進(jìn)行充電驗(yàn)證，充電正常。

汽車維修廠管理軟件結(jié)論  

通過逐步排查和系統(tǒng)刷寫，成功恢復(fù)了車輛的正常運(yùn)行，解決了OTA更新導(dǎo)致的啟動(dòng)故障、電池問題及溫度顯示異常。