修理廠管理軟件小編帶大家一起看看一個維修案例：最近一輛行駛里程約為8.6萬公里，搭載2.0T發動機與7擋自動變速器的2007年奔馳C200轎車，出現了用戶反映的“水溫高，電子扇不轉”故障。下面我們來詳細分析一下故障診斷與維修過程。

故障描述與初步檢查

維修人員首先啟動車輛并開啟空調制冷系統。通過觀察發現，盡管空調正常工作，但電子扇依舊沒有轉動，水溫也隨之快速上升。很快，儀表盤上彈出“水溫過高”的報警提示，但電子扇始終未啟動，表明故障符合用戶的描述。

使用奔馳專用故障診斷儀XENTRY檢測發動機控制單元N3/10，讀取到故障碼“0691—電子扇1的輸出端對地短路”。這為后續的故障定位提供了重要線索。

進一步檢查與診斷

維修人員首先檢查了電子扇及其連接線束的外觀，未發現任何損壞。隨后，使用XENTRY進入發動機控制單元，讀取實際值時發現，當促動電子扇工作時，“風扇操縱的脈沖負載系數”顯示為90%。這表明控制信號已經發送，風扇應該已經接通。然而，實際情況是電子扇依舊沒有運轉，問題并非控制信號的問題。

為了進一步確認，維修人員查詢了電子扇的電路圖，并使用示波器檢測發動機控制單元F插接器上16號端子輸出的PWM信號波形。經過測試，發現該波形正常，并且成功傳輸至電子扇的M4/7插接器上，確認發動機控制單元輸出的PWM信號工作正常。

最終故障定位：電子扇損壞

接著，維修人員拔下電子扇的M4/7插接器，使用萬用表分別測量線束1號和2號端子之間，以及1號和3號端子之間的電壓。兩者均為12.7V，符合正常電壓范圍。由此判斷，問題出在電子扇本身，而非電路或控制單元。

維修與解決

更換新的電子扇后，試車過程中，電子扇正常啟動，水溫也恢復到正常范圍。故障順利排除，車主滿意地取車離開。

總結與經驗

雖然這起故障看似不難，但在診斷過程中，我們要特別注意細節。例如，在測量N3/10控制信號輸出時，不能直接拔下M4/7插接器進行測量，因為這樣做會導致錯誤的波形輸出，從而誤判PWM信號存在問題。若按照錯誤的判斷來更換發動機控制單元，反而可能浪費時間和成本。

這一過程也提醒我們，修理廠在面對復雜的車輛故障時，需要依賴精確的診斷工具和高效的管理系統。通過使用修理廠管理軟件，維修人員可以更高效地記錄和追蹤每一輛車的維修歷史，減少人為錯誤，提高故障排查的準確性和修復效率。而且，對于一些多點連鎖的修理廠來說，這種管理軟件能夠實現跨門店的協作與信息共享，進一步提升服務水平。