汽車美容店經營—如何開發洗車客戶的增值價值

       洗車作為必需、高頻、低價項目,是汽車美容店的必備項目之一,也是集客項目和客戶進口。很多汽車美容店在客源不足時,往往通過免費洗車或降低洗車價格來吸引客戶。問題是客流上來了,客戶卻不穩定,并且光靠洗車營業額也不高。之所以出現這種怪狀,有下面四個緣故:

一:高估市場需求

       很多汽車美容投資者覺得,汽車銷量越來越高,汽車消費接續晉級,汽車美容需求肯定大。于是,汽車美容店遍地開花,造成服無過剩,惡性競爭,同質化服無緊張。

二:消費者在變

       現在汽車消費觀念在慢慢改變,汽車不再是奢侈品或稀罕物,車主在汽車美容、裝飾方面的消費越來越少。汽車更換也頻繁,對于車主來講,汽車即是一個代表對象,很多車主并不短長常在意養護項目。

三:貧乏對消費者的說明

       很多店老板或者販賣員沒有對消費者有過量觀察,不會校驗車主的消費才氣、消費意識與消費習慣。

四:店面不專業,缺乏忠誠度

       要經營好汽車美容店,專業技術,員工本質、販賣技能、服務質量等配合時非常重要的


如果想要進一步提升利潤,建議做好如下幾點:

改變一:升級店面形象

       晉級店面需要從店面氣象和專業性做起,不但要具備汽車美容店面的硬件條件,還要配上專業對象,進步品牌宣傳。車車匯作為,即是在助力店面管理者做好管理和謀劃的基礎上,打造品牌,提升服務。通過會員的給提供給車主預約到店洗車功效,辦理車主洗車煩惱,同時擴大線上銷售空間,針對汽車美容店的其余美容養護服務或汽車用品可全部上架。

改變二:了解客戶

       要想通過洗車這個進口做增量代價的開發,必須打聽客戶的身份或者消費才氣、消費習慣等,這些都可以通過數據來反映,車車匯的會員信息包含所有的消費詳情記錄,通過消費記錄商家針對會員進行不同分級,設置折扣信息,投其所好的進行推薦,營銷歷程會相對順暢,成功率也會更高。

改變三:結合需求

       服務項目不能強推,但是結合客戶需求就能夠巧妙推介。使用車車匯的短信營銷功效,結合對消費者的說明,對營銷短信進行自定義編纂,發送給有需求的指定消費者,不需要多費口舌,真正需要的客戶固然會前來消費。


                                           



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