汽車維修各環(huán)節(jié)中所體現(xiàn)出來(lái)的質(zhì)量特性契合各項(xiàng)要求(尤其是顧客需求和希望)的程度?這些都是顧客十分看重的，那么它具體包含修哪些質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量?我們一起來(lái)了解下吧！

　　人的要素:職工的素質(zhì)與職業(yè)技能水平是影響修補(bǔ)質(zhì)量的最大要素,因此,人的要素要放在第一位?人員的合理裝備?合理訓(xùn)練和有用管理是修補(bǔ)企業(yè)日常管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?

　　汽車維修設(shè)備要素:轎車修補(bǔ)是一個(gè)綜合的多要素技術(shù)工作,觸及很多環(huán)節(jié),需求配備很多的機(jī)械設(shè)備,而且現(xiàn)代轎車都具有眾多的電子控制體系,轎車內(nèi)部體系之間運(yùn)用總線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸,沒(méi)有相應(yīng)的檢測(cè)設(shè)備,底子無(wú)法診斷毛病,因此現(xiàn)代修補(bǔ)設(shè)備是修補(bǔ)現(xiàn)代轎車的必備條件,也是保證修補(bǔ)質(zhì)量的基礎(chǔ)?

　　配件質(zhì)量要素:修補(bǔ)配件市場(chǎng)敞開(kāi)后,出現(xiàn)很多假冒偽劣配件,加之現(xiàn)代修補(bǔ)大都以換件為主,一旦運(yùn)用假冒偽劣配件,質(zhì)量必定保證不了?

　　工藝辦法要素:修補(bǔ)作業(yè)有必要嚴(yán)厲按照工藝規(guī)范與操作規(guī)程進(jìn)行,否則不光質(zhì)量保證不了,還簡(jiǎn)單引發(fā)事端?在很多車輛的修補(bǔ)手冊(cè)中,有修補(bǔ)工藝?修補(bǔ)注意事項(xiàng)?拆裝工程等內(nèi)容,在嚴(yán)厲遵守的基礎(chǔ)上進(jìn)行有用的工藝改善并整理出工藝記錄,是日常技術(shù)管理中的一項(xiàng)重要工作?

　　環(huán)境要素:修補(bǔ)場(chǎng)所環(huán)境要素會(huì)影響轎車修補(bǔ)質(zhì)量,一起對(duì)外部環(huán)境的保護(hù)?人文環(huán)境的建造也都會(huì)影響轎車修補(bǔ)質(zhì)量?

　　綜上所述汽車維修是一個(gè)長(zhǎng)久的過(guò)程，并不是一蹴而就的事情，它需要這五點(diǎn)元素相結(jié)合，才能成為一個(gè)合格的流程，才能更好的為我們的客戶服無(wú)，更好的給我顧客一個(gè)滿意的感受！