汽車服務(wù)門店下雨沒生意，很正常？

　　可是，雨天除了不能洗車，

　　維修、保養(yǎng)、美容、噴漆，

　　都不會影響施工效果。

　　為什么雨天就要等于沒生意呢?

　　業(yè)績不是靠天氣決定,

　　而是靠智慧的經(jīng)營者來創(chuàng)造！

　　小驛研究雨天業(yè)績前5名門店，總結(jié)出保障雨天產(chǎn)值3個基本步驟：

　　一、客戶累積

　　提升雨天客流，需要依靠天晴時的客戶累積！

　　車主到店后，門店接待通過車輛基礎(chǔ)情況找到潛在轉(zhuǎn)化需求，引導(dǎo)顧客參加“雨天優(yōu)惠/免費活動”并在結(jié)算時為顧客發(fā)送相應(yīng)優(yōu)惠卡券。　

　　顧客收到卡券后，潛意識里不愿意浪費這次“占便宜”的機(jī)會，從而加強(qiáng)顧客雨天進(jìn)店意愿。　

　　以漆面養(yǎng)護(hù)為例：

　　接車時發(fā)現(xiàn)車漆較臟，有漆面養(yǎng)護(hù)需求。

　　在和客戶溝通時，將話題往漆面養(yǎng)護(hù)上引導(dǎo)。

　　演示去污、打蠟之類的漆面美容項目。

　　無法當(dāng)場成交的顧客，告知顧客雨天漆面養(yǎng)護(hù)活動，

　　可以贈送免費打蠟或是封釉。

　　愿意參加的顧客做好備注，便于后期邀約。

　　雨天引流Tips：免費打蠟、封釉，保養(yǎng)半價等優(yōu)惠活動對顧客吸引力較大，那些耗時長的大工程也可以給予適當(dāng)優(yōu)惠吸引顧客放在雨天做。

　　二、邀約方式

　　通過晴天累積的意向顧客，預(yù)報有雨時就可以開始進(jìn)行邀約。一鍵篩選出這些精準(zhǔn)顧客，根據(jù)信息進(jìn)行電話邀約。

　　電話邀約重點：

　　1.提醒顧客可以享受的雨天活動；

　　2.告知顧客次日有雨，為了避免等待，現(xiàn)在就可以提前幫他進(jìn)行預(yù)約。目的在提醒顧客享受優(yōu)惠活動的同時確定其到店意向及時間，初步掌握雨天到店客戶名單。到了下雨當(dāng)天，則只需要做好這部分顧客到店提醒工作，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。

　　三、到店轉(zhuǎn)化

　　只要有進(jìn)店，就有轉(zhuǎn)化機(jī)會。

　　比如，免費打蠟的顧客，可以根據(jù)漆面臟污情況推薦去污項目

　　通過演示讓顧客看到前后差別。　

　　雨天客流少，下雨顧客一般只能在店內(nèi)等待。

　　所以，在車輛進(jìn)行服務(wù)時，門店有充足的時間和客戶溝通。

　　拉近客戶關(guān)系，挖掘客戶潛在需求，創(chuàng)造更多產(chǎn)出。