汽車美容洗車會(huì)員管理系統(tǒng)小編先來問各位老板一個(gè)問題：工資怎么發(fā)？

這事兒學(xué)問大著呢！同樣是兩千塊，發(fā)法不同，員工積極性可差遠(yuǎn)了。現(xiàn)在不少老板喜歡高底薪低提成，尤其是美容、洗車行業(yè)，為了搶人，底薪一路水漲船高?？蓡栴}來了：

第一，高底薪發(fā)出去，提成就難定了。比如洗車成本約3元/臺(tái)，有仨洗車工，每人底薪1200，成本剛好。再來仨人，底薪就得減半，才勉強(qiáng)夠發(fā)。這時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，發(fā)完底薪，壓根沒錢給提成了。就算硬擠出點(diǎn)提成，數(shù)額也不顯眼，競爭力弱。而且，一旦底薪高了，想降下來難，成本壓力山大。

第二，高底薪容易讓員工覺得“旱澇保收”，干活沒動(dòng)力。為啥？因?yàn)槎嘞匆慌_(tái)車對(duì)他們來說沒啥額外好處，干好干壞反正底薪照拿。這就導(dǎo)致員工消極怠工，洗車速度上不去，服務(wù)質(zhì)量也受影響。很多店改設(shè)備、改流程，速度還是快不了，根源很可能就在工資結(jié)構(gòu)上。

另一種方式是低底薪或零底薪高提成。面試時(shí)，面對(duì)這兩種制度，員工的選擇往往暴露他們的工作態(tài)度。有些人愛選高底薪低提成，圖個(gè)安穩(wěn)，覺得錢拿得輕松，干多干少無所謂，反正跟自己關(guān)系不大。這種心態(tài)往往導(dǎo)致他們工作懈怠，不受老板待見，離職率高。

而選高提成的人則不同，他們看到的是潛力和激勵(lì)。比如洗車提成3元/臺(tái)，一個(gè)月洗600臺(tái)就能掙回相當(dāng)于“底薪”的1800元。超出部分提成更高，還能靠銷售多賺。他們希望店里人少，自己多干多得，積極性自然高。老板也樂意，因?yàn)閱T工工資越高，說明他們創(chuàng)造的價(jià)值越大。而且，員工休假不帶薪，老板壓力小，適當(dāng)補(bǔ)貼還能贏得員工感激。這種制度下，員工主動(dòng)性強(qiáng)，效率高，人員也更穩(wěn)定。

所以，調(diào)整工資結(jié)構(gòu)，從高底薪低提成轉(zhuǎn)向低底薪高提成，可能就是汽車美容行業(yè)擺脫效率低下、人員短缺困境的關(guān)鍵。但這需要時(shí)間，可以從學(xué)徒階段逐步改革，最終全行業(yè)形成共識(shí)。

至于汽車美容洗車店門面布置，也有講究。汽車美容店雖小，功能齊全，其中零售大廳尤其重要。這里有三個(gè)“黃金位”：貨架端頭、主通道堆頭、收銀臺(tái)，都是商家必爭之地，利用好了，單品銷量能翻倍。貨架陳列也有學(xué)問，熱銷和高端商品放視線高度，常用品放下面，方便顧客取拿。還可以借鑒超市做法，按品牌、系列或類別陳列，視自家店定位而定。

此外，善于挖掘店內(nèi)的“寶藏位置”。比如一根原本礙眼的柱子，掛上吸引人的海報(bào)，擺上內(nèi)飾清洗套裝，竟成了高成交率的展示區(qū)。總之，要根據(jù)自身特色靈活調(diào)整布局，抓住顧客眼球。

要想顧客回頭率高，光靠會(huì)員卡不行，得讓他們真心認(rèn)可服務(wù)，哪怕價(jià)格稍高也愿意來?？梢栽O(shè)立積分制，消費(fèi)越多，折扣越大，讓老顧客感覺占了便宜。另外，提供一些全年免費(fèi)的小項(xiàng)目，如充氮?dú)狻⒛_墊干洗等，既讓顧客感受到便利，也增加了他們來店的機(jī)會(huì)。但推廣時(shí)要注意篩選目標(biāo)客戶，避免被貪便宜者濫用。

再者，輪胎項(xiàng)目不可忽視，尤其是充氣、補(bǔ)胎這些高頻需求的服務(wù)，一定要做精做便，成為留住老顧客的法寶。考慮到資金占用，不必大量囤貨，按需調(diào)貨即可。汽車美容洗車會(huì)員管理系統(tǒng)小編覺得總而言之，汽車美容洗車店管理經(jīng)驗(yàn)目的就是，服務(wù)至上，讓顧客感到物有所值，自然愿意常來常往。