很多的汽車(chē)美容店面營(yíng)業(yè)之初，生意興隆，但是一旦正式謀劃起來(lái)就變得困難重重，漸漸從汽車(chē)美容店淪落成洗車(chē)店，每天的營(yíng)業(yè)額也即是零零散散的洗車(chē)費(fèi)用，為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢，本地的車(chē)主消費(fèi)并不是不行，但是即是不在自己店面消費(fèi)，這個(gè)時(shí)候你就需要從本身來(lái)找找緣故了。

首先我們來(lái)分析一下當(dāng)前的車(chē)主心理

1、一線城市車(chē)主的心理

       一線城市車(chē)主思想相對(duì)前衛(wèi)，對(duì)于新的事物接受的也相對(duì)快。好比鍍膜和打蠟一些美容項(xiàng)目他們都打聽(tīng)，也會(huì)養(yǎng)成一個(gè)很好的習(xí)慣每幾個(gè)月就會(huì)做一次漆面的養(yǎng)護(hù)，形成消費(fèi)理念。

2、二三線城市的心理

       二三線城市的消費(fèi)水平和車(chē)主對(duì)汽車(chē)美容的認(rèn)可不是很高，他們普遍對(duì)汽車(chē)美容不太打聽(tīng)。但是作為任何一個(gè)車(chē)主他不可能不愛(ài)惜自己的車(chē)，你都不告訴他這些東西他怎么曉得該做還是不該做?引導(dǎo)消費(fèi)很環(huán)節(jié)。

接下來(lái)我們來(lái)聽(tīng)一聽(tīng)車(chē)主的心聲：

       1、某城市的車(chē)主劉先生：洗車(chē)質(zhì)量一次不如一次，乃至有一次洗完車(chē)保險(xiǎn)杠上還留有泥土沒(méi)有洗掉。店主還一個(gè)勁的和我推銷其余的服無(wú)，洗完第一次我就不想再去了。我連辦卡的愿望都沒(méi)有，更別提做其余的服無(wú)了。

       2、某縣城的車(chē)主張先生：最近我們這新開(kāi)一家汽車(chē)美容店，裝修倒是還不錯(cuò)，環(huán)境看著還行，收費(fèi)費(fèi)用也比其余店高點(diǎn)。心想，這樣的店服無(wú)應(yīng)該很不錯(cuò)的，因?yàn)槲覀儽镜貨](méi)有一家這樣的店。抱著試試看的態(tài)度去洗了一次車(chē)，洗車(chē)的歷程中間我發(fā)現(xiàn)他們很多地方都沒(méi)有洗干凈，感覺(jué)和普通的洗車(chē)店沒(méi)什么差別。費(fèi)用又辣么高，第一次免費(fèi)洗完以后我就不去了。后來(lái)給我打了幾來(lái)電話，我都沒(méi)搭理。

       3、某城市的車(chē)主胡先生：我吧，是一個(gè)大老粗。過(guò)去不曉得拋光這些是什么東西，因?yàn)檫@個(gè)車(chē)對(duì)我來(lái)說(shuō)也是代步用的，去了一個(gè)美容店也只是洗洗車(chē)，而每次他們的人員都推銷東西給我，實(shí)話說(shuō)啊，其時(shí)我有想買(mǎi)的感動(dòng)。但是看到鍍膜的費(fèi)用好幾千，他們的店面氣象和員工氣象又欠好，我是怕他們給我做欠好，所以就沒(méi)做。后來(lái)去了我們省里一個(gè)美容店做了個(gè)鍍膜。。無(wú)論怎么樣，至少心里還是有點(diǎn)底。

終上所述：

汽車(chē)美容店要想把洗車(chē)的客戶造成消費(fèi)其余項(xiàng)目的客戶，應(yīng)該留意以下幾點(diǎn)：

       1、如果店內(nèi)有相對(duì)高費(fèi)用的服無(wú)項(xiàng)目，好比(鍍膜產(chǎn)品)，首先店面氣象以及員工的氣象一定要過(guò)關(guān)，不要讓客戶感覺(jué)到你這施工沒(méi)有安全感，這樣就算你再怎么和他推薦他也不會(huì)買(mǎi)的。打個(gè)比方：讓你花幾千元買(mǎi)個(gè)電腦，你肯定去商城買(mǎi)而不是去路邊的電腦店里買(mǎi)，即是這個(gè)事理。

       2、洗車(chē)質(zhì)量是任何一個(gè)汽車(chē)美容店都要重視的問(wèn)題，特別是新店。有些汽車(chē)美容店的店主永遠(yuǎn)是坐井觀天，自己蒙蔽自己。所以很多汽車(chē)美容店店主每每說(shuō)我們的洗車(chē)質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題，流程也沒(méi)問(wèn)題，即是不曉得何處出了問(wèn)題。客戶不來(lái)你這買(mǎi)東西，肯定有他的事理，問(wèn)題絕對(duì)在你身上而不是在客戶身上。洗車(chē)專業(yè)化和流程化會(huì)為你帶來(lái)很多潛在客戶。

       3、店面一定要以同樣?xùn)|西為主打，好比主打美容空氣或者主打汽車(chē)貼膜的空氣。讓客戶和車(chē)主感覺(jué)到很專業(yè)，第一眼進(jìn)入你的店就感覺(jué)到你能為他的車(chē)提供安全保障服無(wú)。

       所以用高質(zhì)量施工服無(wú)每一個(gè)車(chē)主，留住車(chē)主，這樣車(chē)主才會(huì)漸漸對(duì)店面產(chǎn)生信托，形成多次消費(fèi)，乃至成為店面口碑的宣傳者，讓店面成為真確汽車(chē)美容店面，告辭只是洗車(chē)店的死循環(huán)。