汽車維修保養(yǎng)是廣闊顧客常常需求承受的服務，為協(xié)助顧客在轎車修補保養(yǎng)中加強事前防備，避免消費膠葛，4月26日，合肥市顧客協(xié)會提示廣闊顧客，應正確挑選汽車維修保養(yǎng)服務。

　　合肥市消協(xié)提示，顧客修補和保養(yǎng)車輛時，首先應挑選正規(guī)修補廠，檢查營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)是否齊全，并了解修補廠的商業(yè)諾言，確認設備、設施、配件、技術及服務方面的保證，貨比三家，擇優(yōu)送修。挑選網(wǎng)絡汽修服務則應注重渠道是否資質(zhì)完備、服務規(guī)范、顧客口碑較好，并事先向渠道客服咨詢服務細節(jié)。

　　汽車維修保養(yǎng)前對自己的車況有根本了解和初步判斷，做到心中有數(shù)，并向服務人員描述和交流咨詢。具體了解修補保養(yǎng)項目、時長、費用及修補保養(yǎng)后保質(zhì)、保修期等具體狀況，對有疑問的地方及時與商家進行確認，并仔細核對修補單上的車輛信息和服務明細，避免因內(nèi)容不清楚帶來后期膠葛。修補保養(yǎng)費用金額較大時，應與商家就服務內(nèi)容進行書面約好，并明確雙方權(quán)利和責任。

　　此外，顧客應檢查修補人員是否具備相應的技術資質(zhì)，是否先檢測后修補，對車輛的故障診斷是否說得清楚，報價是否明碼實價，這些是根本服務標準，也可以此初步判斷修補廠的服務規(guī)范性，了解其是否能真實地對車輛負責，對顧客負責。

　　合肥市消協(xié)還提示，汽車維修保養(yǎng)轎車配件分原廠、正廠、品牌件等，質(zhì)量、價格參差不齊，顧客需注意甄別，拒絕“三無”產(chǎn)品和包裝不完整的配件；并根據(jù)實際需求和個人消費才能挑選修補或保養(yǎng)項目，避免沖動消費、過度保養(yǎng)。修補或保養(yǎng)完成后，顧客應逐項對照與商家的約好，查驗是否按約好修補保養(yǎng)且到達預期作用，并檢查車輛體系狀況是否正常，外漆、內(nèi)飾等是否損壞，仔細核對修補廠提供的項目清單并妥善保管。車輛取回后發(fā)現(xiàn)問題，應趕快與修補廠聯(lián)絡，并預約重新修補時刻，洽談費用分管。在轎車修補保養(yǎng)中遇到消費膠葛，應首先與商家洽談解決，洽談不成，及時向顧客協(xié)會或其他相關部分投訴。