洗車店汽車美容店裝修指南

       門店裝修是企業經營的重要環節,但是許多企業在裝修方面陷入了許多誤區:

  (一)有的企業自己當設計師,有的企業請家裝設計師來設計門店,這種情況下往往裝修完不到一年就懺悔,然后每一年都在重新裝修,浪費了錢不說,環節是影響了正常經營。

  其實誰設計都可以,環節是對設計方案要認真研究后再裝修,要么別裝修。

  (二)有的企業投巨資把門店裝修成超級奢華,每一年高額的投資成本和折舊率不說,環節是裝修沒有與營銷相結合,沒有與要緊項目相結合,最環節的是沒有與門店的紅利模式相結合。因此說,裝修一定要成為販賣的對象!

  裝修一次門店開始要把門店的紅利模式定出來,然后確定項目,再把各項目的販賣技巧訂定出來,最后再憑據這些項目的要求來設計。

  客戶休息區一定要變成客戶“教誨區”,賣場要變成“秀場”。

  門店裝修除了硬件以外,文宣廣告是環節。

  一個門店最環節的是這個企業的計謀,企業文明和服務團隊被認可,因此門店裝修除了販賣空氣以外,企業文明才是升華。

  一、美容項目展示柜

  開始我們要確定美容項目是我們門店的重要項目,辣么美容項目的裝修展示就必須重點突出。

  其次,我們必須先確定美容項目的紅利模式,而年套餐會員制即是我們的紅利模式,辣么“搭建資源共享平臺,創造會員增值代價”即是我們美容項目的紅利模式精髓,因此,我們在裝修時就要把它體現出來。

  1、美容年套餐展示柜

  美容年套餐展示柜一定要能體現以下幾個功效

  A、美容系列套餐產品

  B、套餐產品介紹臺卡

  由于美容套餐是非剛性需求,因此套餐內包含的產品大片面車主是不懂的,因此,每個套餐附近一定要放置臺卡,介紹該產品包含的的內容,施工次數、特性、費用等。

  C、會員制

  最環節的是一定要讓客戶一眼就能看清楚:若購買了這些套餐,就能成為會員,成為會員后將擁有差別看待的待遇和擁有產品以外的增值代價。

  讓客戶產生強烈的好奇感,當他主動問我們的工作人員時,販賣機會就會大增。

  D、六大特點

  因為客戶覺得我們美容年套餐“代價不夠“,因此要客戶清楚,成為會員后將擁有“特地的服務、特地的優惠、特地的工位、特地的會員活動、特地的強橫、特地的高端平臺”這樣的增值代價才是吸引客戶購買年套餐,并成為會員的環節。

  E、產品的代價

  除了增值代價外,產品本身的代價是基礎,因此產品的代價要突顯出來:

  “我們提供的是一套外觀身份高貴和室內環保健康的辦理方案。”

  “你介意她成長中的一切,殊不知車內甲醛的存在!”

  “你從未忘記洗車,卻為什么一直容忍車內異味!”

  “你一直在愛你車,卻歷來不給它美容保養!”

  “你一直以你的豪車為榮,卻總是讓她黯淡無光!”

  2、年套餐寄放柜

  門店即是“秀場”,當我們把所有的年套餐會員的寄放產品擺放出來時,是最佳的案例,人們都有一種從眾心態!因此年套餐寄放柜必須亮堂、整齊。

  年套餐寄放柜附近還可以設置一個案例相片展示墻,每成交一個套餐會員,都要想辦法留下相片:

  “販賣員+產品+車+會員”,這樣的案例展示是最佳的例證,極具氣場。

  3.會員企業品牌形象墻

  搭建資源共享平臺,創造會員增值代價。將所有會員聯盟企業的logo上墻,并與公司簽訂會員優惠和談。一方面給工作人員企業創造商機,另一方面其余會員也可獲得本地各行業的種種優惠。這樣對于販賣年套餐會員固然有很大贊助!

  4.電子數碼相框

  電子數碼相框一方面可以播放本門店的優惠政策,同時也能夠播放會員聯盟企業的優惠政策。

  這樣對于所有會員和該會員企業而言,都是共贏!

  5.會員企業展示專區

  我們可以設置一個“會員企業展示柜”特地展示會員聯盟企業的宣傳資料。而且當會員聯盟企業做活動時,可以到我們門店發放抵用優惠券。

  二、洗車項目

  洗車作為重要引流紅利項目,肯定要把洗車的文明體現出來。

  三、精品項目

  跟著4s店和網購的開展,精品事跡影響很大,因此我們必須創新和調整精品項目的計謀。在裝修方面把這種計謀調整體現出來,目的即是精品項目事跡回升。

  1.高端精品區(指2000元以上費用精品)

  高端精品受4s店和網購影響不大,因此一定要在裝修上獨自區域。就算同一品牌和坐墊,也要把2000元以上的坐墊與2000元以下的坐墊分開擺放。也即是說,若店面有條件,即是直接設置一個“高端文明商品區”!

  這種高端精品的販賣技巧有兩種:

  A.抓住有一小片面消費群體的生理“不買貴的,要買最貴的”!于是我們盡管把費用往高處加價,對于高端精品,“加價即是硬事理”!

  B.高端精品販賣時一定要與“文明”相結合,“賣的不是產品,賣的是文明”!好比“泰山玉”,不但可以開發無限無限的泰山文明和玉文明,而且對于門店精品販賣而言即是一種最佳的創新!

  2、通貨精品區(指價位在200-2000之間的常用精品)

  這類商品湊巧是4s店和網購占有的要緊產品,因此我們的策略是獨自區域擺放,然后全市性價比最高

  3、低值易耗項目和產品(指200元以下的汽車生活必備品)

  若說高端精品走的“糜費文明門路”,而通貨精品走的“低價位門路”的話。辣么由于低值易耗品受4S/網店打擊不大,加上單價低,施工時間短,因此低值易耗品將是我們門東要緊的販賣對象!

  因此,在門店裝修方面也要像營銷技巧“聚焦法則”同樣。把低值易耗全面“聚焦”!

  A.靠墻式展柜要燈光亮堂,每個產品項目單一擺放,且附近放臺卡介紹。

  B.中島式展柜必須放置到客戶休息區附近,以引起客戶注意。

  C.一定要把每一個單一的“低值易耗的廣告”在門店醒目的位置掛出來,把“聚焦法則”發揮的極盡描摹。

  四、隔熱膜項目

  隔熱膜項目要緊是必須有一個別驗式的展示區。

  五、鈑金噴涂項目

  車主之因此寧愿選定費用高、施工時間長的4S店施工鈑金噴涂項目,是因為客戶認為4S店比我們“職業”,因此我們的展示一定要比4S店還“職業”!

  六、維修項目

  門店只要設置一個“汽車常識,潤滑油常識學習園地”,就可以讓客戶對我們“職業”加分!

  七、企業文明展示和文宣展示

  1、企業開展規劃計謀圖

  真正的老板不要總是說過去,老板一定要規劃未來和規劃愿景,而且清楚賣愿景、賣夢想。

  一個清楚規劃愿景和夢想的企業才氣吸引人才加盟,才氣吸引會員加盟,乃至會員才會轉介紹會員,因此,門店必須把“企業開展規劃計謀圖”清晰展示出來。

  2、企業構造架構圖

  一個企業的構造架構是一個企業的框架,有了科學合理、清晰的構造架構,企業開展才會順暢,工作人員才知道層次關系,客戶才知道什么事找誰。

  因此構造架構圖必須上墻(而且要配上每名工作人員的照片、姓名、職務、電話)

  3、企業焦點團隊形象畫

  企業的焦點團隊是團隊的魂,惟有包裝了焦點團隊,焦點團隊才像焦點團隊,非焦點團隊才想進入焦點團隊。

  4、企業工作人員風貌墻

  技師的級別、工作人員的獲獎證書、工作人員活動風貌相片可上墻,讓工作人員有當家做主人的感受,讓客戶寧神交給我們技師施工。

  5、書櫥

  有條件的門店可以設置書櫥、書法臺、大師授課視頻、報刊雜志等文明區,不但方便、而且整體提升門店的文明空氣。

  6、會員具體獲得23個差別看待和增值代價要做成清晰的廣告。

  八、綠色植物和水循環系統

  整個門店都是產品項目和產品,客戶坐著會很不舒服,而“綠色植物和水循環系統”是點睛之筆。

  九、季節性產品促銷活動展示區

  當有季節性產品做促銷時,大概本月、本周、本天有某樣產品要做促銷時,肯定要體現“聚焦法則”,因此門店一定要找出一塊區域,特地用作此類展示,憑據需求,不斷變更展示模式,也讓客戶有不斷“耳目一新”的感受!

  十、客戶休息位置

  客戶的沙發普通不要用大沙發,

  每個茶幾配兩個單人座。

  1、每個茶幾附近都要放置一個“具邊籃”,具邊籃里面放置幾本環節資料:

  A.《企業文明風貌相冊》

  每個月將本月所有涉及企業文明和團隊的相片印刷進去。

  B.《會員風貌相冊》

  每個月將會員聯盟企業介紹,會員獲得的優惠,會員活動風貌、會員照片、會員施工車輛案例等印刷進去,很有助于販賣會員制和其余項目。

  C.《產品手冊》

  包含產品特性、賣點施工時間、代價和費用,這種“菜單”既是客戶“點菜”對象,也是工作人員販賣和培訓的對象。

  2.茶幾上要擺放的文宣資料

  A.三角廣告牌

  B.會員入會申請表

  3、茶幾附近還可以放置IPAD,將所有產品的常識、企業文明、會員風貌和視頻等一切拷貝進去,供客戶翻看。

  十一、贈品柜

  店內可以設置贈品柜,長期為小同事籌辦小公仔、氣球之類的禮品,為車主籌辦“三字經”“門生規”等小手冊。有舍才有得。

  十二、監控展示墻

  有條件的門店可以將所有的探頭密集到一個“監控展示墻”,讓客戶贊助我們監督技師施工,也讓客戶看到我們的職業服務。

  十三、職業的工位

  作為汽車美容店,職業的施工一定是客戶最垂青的地方,相反,工位的“臟、亂、差”肯定無法吸引高端車輛的施工。因此,必須有職業的美容車間和洗車車間等。

  因此,門店裝修不是要很奢華,而是職業就行,客戶休息區不是咖啡廳,而是客戶教誨區;汽車美容店不是客戶休閑館,而是疆場;門店裝修不是捏造裝修;而是憑據門店紅利模式裝修;門店裝修不是費錢裝修,而是為了贏利才裝修!

  

  

                                           



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