汽車美容行業(yè)-標(biāo)準(zhǔn)難定
近年來,跟著國內(nèi)汽車行業(yè)的蓬勃開展,汽車美容行業(yè)也成為備受注視的向陽行業(yè)。然而,由于短缺響應(yīng)的行業(yè)規(guī)范、準(zhǔn)入門檻,“一塊抹布一桶水,三個伙計一個店”一度成為許多汽車美容保養(yǎng)店的實在寫照,臟、亂、差也成為車主描述汽車美容保養(yǎng)店時的常用詞。
日前,記者訪問觀察了山城重慶多家汽車美容店,試圖揭開行業(yè)的實在面紗。汽車美容店各處開花
“呲呲呲……”刺耳的高壓水嗆不停沖洗著滿是白泡的汽車,幾分鐘后,一位中年男子一手拿著抹布,一手提著水桶,首先了汽車的清潔工作,門店前則不時駛來汽車等候清洗。近段時間以來,記者在重慶多家汽車美容店前都看到了上述相似的景象。
“樓下的洗車店太多了,停在車庫里的車,經(jīng)常被塞上辦卡的小廣告。”重慶一大型小區(qū)的居民楊先生報告記者,他們小區(qū)有數(shù)千居民,汽車數(shù)目不少,所以小區(qū)外的洗車店每隔一段距離就有一家,“自這些洗車店開門以來,路面就再也沒有干過。”
記者訪問發(fā)現(xiàn),在重慶,跟著私人車數(shù)目的增加,汽車美容行業(yè)已成為重慶一項重要服務(wù)行業(yè),特別在是重慶城區(qū),汽車美容店更是各處開花,很好小小的店鋪已遍布大街小巷。
“汽車美容的觀點1994年在國內(nèi)出現(xiàn),如今已成為普及廣、職業(yè)化強(qiáng)的服務(wù)行業(yè)。”重慶一家汽車美容店的負(fù)責(zé)人稱,現(xiàn)在,汽車美容店業(yè)務(wù)量最大的是洗車服務(wù),而利潤最大的則是各類保養(yǎng)、零配件的更換。他認(rèn)為,現(xiàn)有的汽車美容店還不足以讓整個行業(yè)到達(dá)飽和狀況,未來還將出現(xiàn)更多的店面。
究竟上,洗車業(yè)務(wù)屬于汽車美容和維修行業(yè),有的洗車店就開設(shè)在汽車維修店內(nèi)。居民小區(qū)、道路雙方的洗車店更是不少,車輛隨便停放,損壞道路交通設(shè)施的情況時常發(fā)生。
有業(yè)內(nèi)人士表示,汽車美容行業(yè)是向陽行業(yè),店鋪各處開花是行業(yè)開展需求,但開花后還需求保證花開不敗。無統(tǒng)一規(guī)范
據(jù)觀察,目前重慶洗一次車的平均費(fèi)用在10元~30元間,自動洗車的費(fèi)用更高;車內(nèi)除塵、臭氧消毒等清潔項目的費(fèi)用動輒數(shù)百上千元。然而,汽車美容裝飾行業(yè)的準(zhǔn)入門檻較低,只要3至5人,一把高壓水嗆,幾瓶汽車蠟和幾卷防爆膜,再加上幾件簡單的對象,一個小范圍的美容裝飾店就能開幕了,更有甚者,單靠一根水管、幾塊抹布就在路邊開起了“便當(dāng)”美容店。
據(jù)打聽,汽車美容裝飾行業(yè)的審核規(guī)范至今仍未出臺。有車主向記者透露,固然少許汽車品牌的4S店都有自己的裝飾部分,相關(guān)工作人員也經(jīng)過生產(chǎn)廠商的正軌培訓(xùn),但根基上也只做拋光、清算內(nèi)飾、安置到車?yán)走_(dá)等裝飾項目,對于貼防爆膜、封釉等業(yè)務(wù),根基上還是外包或找職業(yè)技師來處理。
別的,由于短缺統(tǒng)一的服務(wù)、收費(fèi)規(guī)范,收費(fèi)幾許全憑車主與店鋪工作人員口頭協(xié)商,不少汽車美容店已經(jīng)多次與車主產(chǎn)生膠葛。
“由于汽車在美容裝飾后,短時間內(nèi)很難辨別質(zhì)量和效果,市場上不少無正軌培訓(xùn)、無職業(yè)品牌產(chǎn)品、無職業(yè)機(jī)器設(shè)備、無服務(wù)質(zhì)量保證的‘四無’美容裝飾店各處都是。”重慶一4S店的負(fù)責(zé)人陳放說,汽車美容行業(yè)許多店鋪都吃準(zhǔn)車主不懂行情,漫天要價,盡管最終費(fèi)用有所優(yōu)惠,但多數(shù)情況都是車主吃虧。
“渾水”怎樣變“凈水”
跟著中國汽車家當(dāng)進(jìn)入穩(wěn)定增進(jìn)期,作為汽車家當(dāng)?shù)闹匾M成片面,近年來汽車美容行業(yè)的開展開設(shè)受到寬泛關(guān)注。據(jù)統(tǒng)計,截至2017年6月尾,天下靈活車保有量達(dá)3.04億輛,其中汽車2.05億輛;靈活車駕駛?cè)诉_(dá)3.71億人,其中汽車駕駛?cè)?.28億人。
“汽車美容市場這塊蛋糕將越來越大。” 重慶多家汽車美容店的負(fù)責(zé)人均認(rèn)為,人們對汽車美容保養(yǎng)望已發(fā)生變更,“以養(yǎng)代修”的望正在逐步深入民氣。車主首先重視對汽車的保養(yǎng),愿意花消更多的時間和費(fèi)用去保護(hù)汽車。
“未來,汽車美容保養(yǎng)業(yè)將迅速崛起,但當(dāng)下‘各自為政’的開展局面一定程度上限制了行業(yè)的開展。”中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的專家稱,連鎖經(jīng)營是規(guī)范中國汽車后市場服務(wù)的較佳方法,汽車后市場服務(wù)業(yè)要做到品牌化、職業(yè)化、規(guī)范化、規(guī)范化,接納連鎖經(jīng)營的方法可謂理想舉措。
多位行業(yè)專家坦言,汽車美容行業(yè)或?qū)⒊蔀槲磥碜罹邆浜髣诺摹包S金行業(yè)”之一,也是整個汽車行業(yè)的“第二桶金”,但目前該行業(yè)已被攪成了一灘渾水,相關(guān)政府部分還需增強(qiáng)經(jīng)管,例如設(shè)立行業(yè)經(jīng)管部分,對所轄城市洗車店網(wǎng)點進(jìn)行科學(xué)、合理結(jié)構(gòu),杜絕行業(yè)惡性競爭;推行市場準(zhǔn)入經(jīng)管,同時由物價部分出頭訂定固定的收費(fèi)規(guī)范;規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為,防止偷稅漏稅等
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