有了智能系統助力，身處病毒戰場中心的汽修美容門店開工還有哪些快速提升產能的方法呢？

首先，分析一下疫情后的市場機遇。

其次，要注意疫情給帶來的車主需求變化。

門店開工后，特別要注意顧客在疫情下的心理變化—大多數人仍抗拒與陌生人過多接觸。在需要進行服務時，門店人流量、防疫、服務時間都成為車主選擇在哪進行服務的考量之一。

此時

門店的線上能力就起到決定性作用

一、線上預約

      預約是目前避免人員聚集，均衡客流最為行之有效的辦法。使用線上預約不需要人員投入精力協調進場問題，車主能清晰看到可預約的時間自由選擇。解除車主與員工的擔憂，工作流程更順暢，效率也更高。

二、社群活動

      目前，門店快速回暖主要還是靠老顧客，就是門店“私域流量”，激活私域流量，并能實現拓展與變現的就是社群活動。

社群活動開展步驟：

1. 梳理資源：自己親朋好友、員工、客戶、周邊小區業主群。

2. 導流：免費或低價項目吸引車主進群，比如：低價消殺服務、免費打蠟、免費救援等。

3. 維護：可以用小游戲結合促銷、贈送項目的方式，活躍氣氛拉近關系，并吸引顧客進店。

三、促銷活動

      雖然市場積攢了很多需求，但競爭并未減少，快速與老客戶重建聯系優惠活動無疑是最好的方式。

      比如：門店可以選擇顧客關注度與需求較多的消殺服務開展“秒殺活動”，用網絡連接報名的方式替代傳統到店購買，不僅不用到店，還能提前收攏部分資金。

      線上促銷活動是集合老板、門店員工、親戚朋友、老顧客及他們身后的熟人圈的力量，所以傳播面積更大，速度也更快。由此帶來的新客戶有熟人基礎，對門店信任度更高，轉化鎖客成功率更高。

四、客戶維護

      讓顧客感受便捷、貼心的服務是汽修美容門店鎖客不變的主旋律。與以往熱情交流不同，現在要注意盡量用簡短的語言讓顧客了解車況、施工、消費等信息。

      這里借助微信平臺，實時向顧客傳達車輛施工進程、消費賬單、查車報告，服務結束后自動引導顧客進行服務評價等，都能夠幫助門店表達對客戶的關懷與重視。

五、強化門店形象

      停擺2個多月，再開門時正好借此機會根據門店主營與定位，再次強化門店形象。

      比如：每天營業前門店消毒、員工量體溫、門店服務規范有序、標準化施工現場等拍照、拍視頻在朋友圈、視頻網站等進行宣傳。

      根據門店特性建議汽修店展現側重點可以在快速救援、專業技術、汽修保養知識等；美容店側重點可在消毒殺菌、車漆養護、施工完成對比等，社區店則可多體現上門接車、方便快捷、服務多元專業等方面，強調門店特點與優勢加深顧客印象。

結語

      解封之后，出于自身安全的考慮，人們對和陌生人接觸還是有所抗拒。出行時還是會盡量選擇私家車，私家車里程的增加無疑會為汽車后市場帶來紅利。   

      而且汽車經過長時間停放，很多車輛出現電瓶、輪胎等救援維修需求、殺菌消毒需求、保養需求都會迎來開工小高峰。