汽車美容店如何在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢
1、避免客戶流失
怎樣留住老顧客,避免客戶流失是門店非常需關(guān)注的工作。
客戶選定了你的門店,就相當(dāng)于給了一次機(jī)油,至于能將其發(fā)展成老顧客還是只做了一錘子買賣,就要看加盟店的實(shí)力了。
要曉得一個客戶非常少能給門店帶來3-10個顧客的效益,所以做好服務(wù)是至關(guān)重要的,要經(jīng)常跟客戶做好互動工作,與老顧客保持良好關(guān)系。
2、不介入價格戰(zhàn)
價格戰(zhàn)是汽車后市場門店經(jīng)常發(fā)生的工作,也是市場中非常為初級的競爭方式。
作為一家品牌加盟店必然要記得不要介入價格戰(zhàn),價格戰(zhàn)會讓品牌掉價,直接影響客戶心中的職位形象,損壞過去消費(fèi)過的老客戶,造成客戶的大批流失。
3、維護(hù)品牌形象
要做好的一步是維護(hù)好自家品牌形象,每天對施工工位、休息區(qū)進(jìn)行潔凈工作,給客戶留下潔凈、衛(wèi)生的好形象。
其次,施工時千萬不要只看重眼前利益和便利,施工流程必然要執(zhí)行到位,切勿為了進(jìn)步效率,影響客戶體驗(yàn)。
汽車美容店想要做到長久經(jīng)營,就需求各位東主在日常的經(jīng)營者中,不斷學(xué)習(xí)優(yōu)秀的經(jīng)營模式,結(jié)合本身情況,創(chuàng)新出屬于自己的經(jīng)營方法和技巧。從而包管自己的怪異性,吸引新客戶前來光顧。
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