夏季來(lái)臨，汽車(chē)后市場(chǎng)也迎來(lái)每年的“空調(diào)清洗季”，免費(fèi)更換、免工時(shí)、買(mǎi)贈(zèng)等等，各種五花八門(mén)的活動(dòng)也都蓄勢(shì)待發(fā)，希望通過(guò)空調(diào)清洗活動(dòng)爭(zhēng)取更多客戶，實(shí)現(xiàn)更多轉(zhuǎn)化。

本篇就主要分析一下開(kāi)展“夏季空調(diào)清洗活動(dòng)”的注意事項(xiàng)及可提高轉(zhuǎn)化率的衍生項(xiàng)目，希望對(duì)大家有所幫助。

無(wú)論什么樣的活動(dòng)方案，目的都是為了成交，但往往門(mén)店員工卻沒(méi)辦法三言兩語(yǔ)說(shuō)清重點(diǎn)，觸及客戶痛點(diǎn)，觸發(fā)成交。

所以，在活動(dòng)前，全店都要了解客戶會(huì)購(gòu)買(mǎi)的理由：

車(chē)輛出現(xiàn)異味，客戶是帶著需求到店的。此時(shí)，向客戶解釋清楚空調(diào)清洗的必要性即可。通俗的說(shuō)：空調(diào)有異味，就像腳臭，只換襪子，不洗腳，當(dāng)然治標(biāo)不治本！更換空濾并進(jìn)行空調(diào)清洗才能徹底解決問(wèn)題。

當(dāng)車(chē)主反饋空調(diào)不制冷，除了想到加冷媒，檢查空調(diào)蒸發(fā)器與冷凝器也很有必要，這些部位被塵土污垢堵塞制冷效果當(dāng)然大打折扣。

空調(diào)系統(tǒng)的進(jìn)風(fēng)口、風(fēng)道、風(fēng)扇、蒸發(fā)器表面等處積聚灰塵和污物，春夏潮濕就導(dǎo)致空調(diào)風(fēng)道內(nèi)滋生霉菌。

有害物質(zhì)隨著空氣在車(chē)內(nèi)循環(huán)，吸入人體。容易造成呼吸系統(tǒng)感染、身體抵抗力下降，嚴(yán)重的還會(huì)出現(xiàn)頭暈、乏力、惡心等“空調(diào)病”癥狀，對(duì)老人和小孩危害特別大。針對(duì)女性、帶孩子的車(chē)主，這個(gè)一定要給予提示。

空調(diào)管道堆積物多，還會(huì)增加發(fā)動(dòng)機(jī)負(fù)荷，直接表現(xiàn)就是動(dòng)力減損，油耗增加。有車(chē)主做過(guò)對(duì)比，清洗后油耗降幅非常明顯。

引起車(chē)子噪音的原因有很多，空調(diào)長(zhǎng)期不清晰，灰塵積累從而產(chǎn)生噪音也是原因之一。

空調(diào)污垢過(guò)多還會(huì)造成壓縮機(jī)損壞，降低空調(diào)的使用壽命。清洗后的空調(diào)器氣體流通更加順暢，空調(diào)器本身清潔如新，壽命也就相應(yīng)延長(zhǎng)。

都說(shuō)汽車(chē)七分養(yǎng)護(hù)三分修理，日常的清洗維護(hù)做好，避免累計(jì)小問(wèn)題成為大問(wèn)題，導(dǎo)致維修成本增加。

空調(diào)內(nèi)部管道容易受到蛇、老鼠、野貓等這些動(dòng)物的“喜愛(ài)”，若是動(dòng)物們腐爛在空調(diào)系統(tǒng)內(nèi)，那車(chē)內(nèi)的環(huán)境更可想而知。

駕駛時(shí)需要保持注意力高度集中，所有更需要有新鮮的空氣。空調(diào)不清潔，影響車(chē)內(nèi)新鮮空氣循環(huán)，特別是長(zhǎng)途駕駛時(shí)，容易導(dǎo)致駕駛員精力無(wú)法集中，引發(fā)駕駛疲勞感，危害駕車(chē)安全。

利用客戶的從眾心理，告訴客戶：大家都越來(lái)越講究生活品質(zhì)與健康，90%的車(chē)主都在每一年春夏交接的時(shí)候，給空調(diào)系統(tǒng)做一個(gè)清洗養(yǎng)護(hù)。   其他配件有問(wèn)題影響的只是車(chē)輛本身，而空調(diào)進(jìn)氣系統(tǒng)有問(wèn)題，直接損害的是坐在車(chē)內(nèi)的人！

了解車(chē)主購(gòu)買(mǎi)理由，從車(chē)主角度出發(fā)給關(guān)懷或建議，觸發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)欲望才能順利成交。

空調(diào)清洗活動(dòng)的意義，當(dāng)然不能止步于給顧客洗個(gè)空調(diào)就算完，衍生項(xiàng)目是提高轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵。除了更換空調(diào)濾、加注冷媒之外，還有以下幾個(gè)簡(jiǎn)單易操作的項(xiàng)目：

車(chē)輛冷凝器由于在車(chē)輛頭部，容易粘附蟲(chóng)尸、柳絮、塵土等污垢，非常影響冷凝器散熱效果，從而影響空調(diào)功能。

每年進(jìn)行一次冷凝器清洗也是非常有必要的，有專(zhuān)門(mén)的空調(diào)翅片清洗劑，洗一次收費(fèi)大概80元左右。（收費(fèi)因城市不同會(huì)有所差異）

5年以上的私家車(chē)空調(diào)壓縮機(jī)會(huì)有一定程度的磨損，想要增強(qiáng)空調(diào)效果可以添加專(zhuān)用的PRO制冷增效劑，施工簡(jiǎn)單效果好，收費(fèi)大概160-260左右。

在車(chē)輛機(jī)械性能恢復(fù)后，可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻敉扑]內(nèi)飾清洗，特別是車(chē)輛存在異味、內(nèi)飾有污漬、注重車(chē)輛清潔的車(chē)主。

內(nèi)飾清洗建議主打健康環(huán)保牌，正好符合人們注重健康的觀念，消除會(huì)殘留甲醛、苯等有害物質(zhì)的顧慮。是門(mén)店提高定位，增強(qiáng)顧客滿意度，體現(xiàn)自身差異化的好辦法。

既然說(shuō)到活動(dòng)那就不得不提醒各位，現(xiàn)在雖在促進(jìn)消費(fèi)，但是聚集性促銷(xiāo)活動(dòng)還是有諸多限制，顧客對(duì)人群也還保持著一定警惕，想運(yùn)用從眾效應(yīng)吸引大批顧客上門(mén)，營(yíng)造成交氛圍的促銷(xiāo)形式存在很大風(fēng)險(xiǎn)。

建議適當(dāng)延長(zhǎng)空調(diào)清洗活動(dòng)時(shí)間，選擇線上渠道進(jìn)行裂變傳播，帶動(dòng)員工、老顧客身后交際網(wǎng)。用團(tuán)購(gòu)、秒殺等鏈接，也是快速在周邊社區(qū)引發(fā)傳播，吸引目標(biāo)客戶群進(jìn)店的好方式。這樣不僅風(fēng)險(xiǎn)低效果還更好，何樂(lè)而不為呢？