很多汽車美容店的規模接續擴張，連鎖店也開得遍地都是，表面上看起來經營的有聲有色，但其實或是有片面門店面對著很多管理疑問，今天就來總結一下這些連鎖店多見的運營疑問：

一、日常管理雜沓，服務水平堪憂

       一家汽修美容店的管理水平和服務水平，從非常忙的時候才氣看出問題。平日工位空余，客戶上門一般都能逐一服務到位，但一旦客流量大的時候，很多門店管理流程的短處就出現了。客戶無人接待、對接的服務人員出現差錯、高峰期各個項目沒有進行合理分別等，這些都會造成客戶的體驗感下降，一次兩次后，就放棄門店轉向別處。

二、員工經驗不足，趕鴨子上架

       這個疑問相信很多門店都深有體味，沒有經過良好的訓練，別人干起來很放松的事情，到了新手卻是麻煩接續不斷。特別是修車，這個但是車主非常關心的大事，很多新手速率慢、效率低，一個小疑問都要讓車主等上大半天，客戶還能回頭來你這再次消費嗎？

三、門店團隊凝集力弱，員工協作不順暢。

       一件事情，甲覺得該如許做，乙覺得改那樣做，沒有一個衡量的標準，自然無法達成一致，相互協作也就很輕易出疑問了。其實，有經驗的人都曉得這個疑問不難解決，只要做好規范交流流程，疑問自然迎刃而解。

四、工作情緒不高，無精打采。

       汽車美容店的工作確鑿比較臟累苦，因此偶爾的倦怠也是平居的。但是門店管理者要配置激勵機制，才氣讓員工保持較高的工作熱心呢？

五、門店運營標準存在缺點，難以執行到位。

       很多連鎖門店看人家企業多規范，搞到別人的資料，抄一抄、改一改就行了。結果呢，不符合企業現實情況或所處階段，有手冊沒標準，每每是寫出來的沒有做，做的卻沒有寫，結果是做了一大堆資料束之高閣，或員工每天花在填報表寫總結的時間占用過多。

針對上述問題，以下幾點改進方向可以參考：

       1、制定運營標準：空口無憑，唯有制定一個完備的運營標準，才氣有效的對門店經營管理過程中的每個細節都落實到位。

       2、增強門店執行力：有了標準必需執行到位才有效。標準制定出來，沒有訓練，不會執行，就只是紙上的文字罷了。

       3、強化檢查監督：用檢查程序來保證標準的有效執行和標準的晉升成為門店運營晉級必需的管理秘笈。