汽車服務門店經營—如何與年輕員工溝通交流


  現在很多年輕氣盛的員工,他們往往很難接受批評和教育,對于管理者來說,是一個非常頭疼的問題。今天就來說一下,汽車美容店的管理者應該怎樣針對這類型員工進行有效的溝通。

  第一,明白和他們談心

  首先需要和他們確立一個良好的溝通渠道?,F在90后的年輕人,你萬萬不要一上來就跟他們談規定、談懲罰,這樣只會讓他們加倍的叛逆。而是要從他們感興趣的話題進行切入,好比游戲、時尚、電影等。只有和他們成為同事,才能曉得他們內心深處非常真實的年頭。其實叛逆歸叛逆,若技巧用對了,他們完全可以培養成一個出色的員工。

  第二,取得他們的信賴

  信賴,是雙方互相托付的心理基礎,怎樣取得員工對你的信賴很緊張。由于年輕,所有會出錯,會陷入窘境。這個時候你作為管理者,要及時和他們溝通,開刀他們的情緒,找到問題所在,贊助他們度過難關。一旦他們對你產生信賴和感激之情,就會非常樂意服從你的兼職放置和指令,即便不理解,也會盡管合營。

  第三,給予他們未來的憧憬

  很多人說現在的90后活的非常佛系,什么事都無所謂,不介意。兼職沒了無所謂,可以再找,工資低也無所謂,歸正夠用。即是由于這種心態,他們對待公司給出的批評完全不介意,你怎么罵怎么懲,對于他們來說都是過眼云煙。

  其實這種時候,汽車門店的管理者應該給他們更多的憧憬,要和他們談未來、談成功,讓他們曉得現在做的事情無論多小,對可能對社會、對自己產生非同尋常的作用。給他們一定的使命感,他們自然會愿意積極向上。

  第四,不要畫大餅,用實際說話

  很多企業都稀飯給年輕人畫大餅,剛入職時就宣稱只要兼職起勁,工資就會漲,崗位就會提升。但熬了好幾年,員工卻發現自己仍舊沒有出頭之日。后果他們要么辭職,要么就賴著不干活,歸正干多干少沒差別。

  管理者要清楚的一點是,現在的年輕人掌握征詢比你更快更全面,很多事情基礎逃但是他們的高眼。所以在激勵他們的時候,非常好實話實話,把怎樣分蛋糕說清楚。

  馬云說過,萬萬不要把你的員工當勞動對象,要想辦法讓他們和你有共同的目標,而這個辦法,眾途可以教你們。員工分紅模式,讓員工成為合資人,但是不占股權,只享分紅,而且只要是員工成交的訂單,分紅可以立馬到達他們的賬戶,這種激勵方式非常的實際,員工兼職積極性立馬進步3倍以上。

  總之,想讓這些年輕的員工愛上兼職,積極兼職,管理者在平日兼職中必須多和他們溝通,融入他們的圈子,萬萬不要總拿規定說話。適當的進行鼓勵和嘉獎,相信他們一定能夠做的更好!

  

  

                                           



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