汽車美容成本逐漸上漲,汽車美容店老板該如何應(yīng)對(duì)
各項(xiàng)投入一直加價(jià),汽車美容店老板該怎樣應(yīng)對(duì)?近幾年來(lái),物價(jià)一直飛漲,汽車美容店面謀劃同樣面對(duì)這樣的問(wèn)題,不論汽車美容店面的房租,產(chǎn)品進(jìn)價(jià),員工薪資費(fèi)用,或是籌辦創(chuàng)業(yè)的加盟費(fèi)用,房屋裝修費(fèi)用等等都在加價(jià),面對(duì)這些物價(jià)的增長(zhǎng),干脆的店面項(xiàng)目加價(jià),很難說(shuō)服車主為之買賬。
汽車美容店老板該怎樣應(yīng)對(duì)
面對(duì)這樣的困境,豈非我們沒(méi)辦法繼續(xù)謀劃惟有關(guān)門這一條路了嗎?王總一家大型汽車美容店的老板,生意做得很大,他覺(jué)得,這種時(shí)候我們應(yīng)該做的不是關(guān)門,而是擴(kuò)大營(yíng)銷,進(jìn)步店面的收益,惟有這樣,才能更好地將店面謀劃下去。
費(fèi)用策略主要體現(xiàn)在貶價(jià)和種種方式的優(yōu)惠促銷,在汽車美容買方的市場(chǎng)環(huán)境下,應(yīng)首先考慮消費(fèi)者的心里接受才氣,當(dāng)我們的費(fèi)用高于某一界限時(shí),消費(fèi)者是難以接受的。而當(dāng)?shù)陀谀骋唤缦迺r(shí),則顯其不夠品位,同樣得不到消費(fèi)者的鐘情。
所以我們要考慮完消費(fèi)者的接受才氣后,再考慮競(jìng)爭(zhēng)成分,末了再考慮投入成分。
服務(wù)營(yíng)銷要求汽車美容店面接續(xù)改進(jìn)售前,售中,售后服務(wù),進(jìn)行“”答應(yīng)服務(wù),讓顧客寫意,及時(shí)傳播相關(guān)商品和服務(wù)信息,公正誠(chéng)懇的處理顧客的投訴,起勁是抱怨用戶,造成寫意用戶。因此,汽車美容店應(yīng)特別留意加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),細(xì)致入微,進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量。
(1)進(jìn)步員工服務(wù)意識(shí):
倡導(dǎo)人性化服務(wù)。車主的需要是汽車美容店謀劃的全部出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),提升服務(wù)品質(zhì)能進(jìn)步客戶的寫意程度,到達(dá)乃至超過(guò)車主的期望值,美容店才能發(fā)展,壯大。用服務(wù)的沒(méi)魅力緊緊地吸引車主,使之成為汽車美容店的忠誠(chéng)客戶。
(2)實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制:
樹(shù)立服務(wù)典范,引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。采取物質(zhì)嘉獎(jiǎng)兩手抓的方式改變員工的服務(wù)一直,變被迫為主動(dòng),全球消息網(wǎng),變消極為積極。
(3)從細(xì)微入手,完善服務(wù)項(xiàng)目,服務(wù)無(wú)小事:
從與車主接觸的每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)反映出汽車美容店的水平,全體員工都應(yīng)該從細(xì)微入手,在服務(wù)融入親情與友誼,養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。
總之,服務(wù)質(zhì)量是汽車美容店生計(jì)與發(fā)展的基礎(chǔ),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,誰(shuí)在服務(wù)上先邁出第一步,誰(shuí)就會(huì)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),誰(shuí)永遠(yuǎn)領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一部,誰(shuí)就會(huì)成為市場(chǎng)的主宰。
隨著汽車美容行業(yè)的漸漸壯大,汽車美容市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大,汽車美容店要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。不但要有先進(jìn)的技術(shù),可靠的質(zhì)量保證,而且還要有高人一籌的宣傳策略。
在營(yíng)業(yè)或者活動(dòng)前后可以有針對(duì)的進(jìn)行文字廣告單頁(yè)宣傳,而且廣告?zhèn)鲉慰梢蚤L(zhǎng)期再車流量相對(duì)大的區(qū)域,主要汽車販賣市場(chǎng)和汽車檢測(cè)場(chǎng)等地長(zhǎng)期發(fā)送,內(nèi)容以介紹汽車美容店服務(wù)項(xiàng)目,服務(wù)費(fèi)用,服務(wù)特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì),優(yōu)惠活動(dòng),接洽方式等為主,可以適當(dāng)加入一些技術(shù)測(cè)試,汽車美容產(chǎn)品講解等。
就當(dāng)前的汽車美容市場(chǎng)行業(yè)來(lái)說(shuō),香港消息,我們覺(jué)得仍舊存在著很大的利潤(rùn)空間,汽車美容店面投入的增長(zhǎng)是一種勢(shì)必的趨勢(shì),也是通貨伸展的產(chǎn)物,我們沒(méi)辦法控制,但是我們可以做的更好,惟有這樣,才能將店面順利健康的發(fā)展下去。
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