汽車服務門店儲值卡套餐的利與弊
1、儲值卡
將預估消費的金額儲值進商戶提供的一個虛擬賬戶內,任何時段,任何項目的消費都可以從儲值卡中扣除,且享有企業設定的會員價格或者會員折扣,通過這樣的方式鎖定客戶永遠在該服務機構行進消費。儲值卡的設計有兩種形式,一種是先儲值后消費,另一種是后消費再儲值。
儲值卡的好處:
A、收購現金流,是一種先支出后消費的形式,所以服務機構在銷售必然儲值卡時經營賬戶就有了活動現金。
B、鎖客,客戶在賬戶余額未消費完之前一般不會選定同品格,同項目的其他服務機構。
C、設計簡單,一般以儲值金額的大小來恒定折扣的大小,或者以項目毛利較高的為一個方向,折扣給大少許,項目毛利較小的,折扣給小少許。
儲值卡的壞處:
A、服務人員增加,賬戶余額還不可以直接變成項目消費完全,所以需求有人員對儲值用戶的余額進行二次促銷,并且還有審查和客戶經管的工作
B、消費局限性,在銷售過程中往往客戶以我有會員的身份制止客服的推銷,襲擊客服的銷售欲望。
C、儲值消費開發的梯度較大,服務機構往往以非常低價格或者非常低服務老本的項目作為引流,而儲值金額相當于引流項目金額的十倍乃至幾十倍。中間的跨度太大,信任備書如果不夠就會影響儲值卡的銷售。
上述情況屬于先儲值后消費,而先消費后儲值大大降低了銷售難度,和消費梯度的問題。
例如:該用戶在服務機構消費在6-7百美容項目或者其他保養項目,建議儲值本日1000元,首先起點的跨度差別,同時享有會員權益(這個需求設計的),當次可享用。
再即是孑遺金額不高,后期通過一個,兩個項目的轉化就可以消費完全。
可開發客戶基數較大,所有進店有必然消費底子額的都可以開發。也避免了在不愿消費的客戶身上多花時間。
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