汽車服務門店項目套餐卡的利與弊
單一項目的成交難度,單一項目的溝通老本,營銷思維的進化,項目套餐所以產生了,是將同品類項目或者差別品類的項目捆綁在一起銷售的行為。
第一種是同品類的(美容類)(保養類)項目打包在一起
好處是:
A、降低了項目銷售的難度,可以將季度,半年度,年度車輛美容或車輛保養的項目一次性賣給客戶。
B、降低了溝通老本,項目打包少則5-6個項目,多則十幾個項目,不可思議單一溝通的次數,時間肯定比一次性溝通要高。
C、設計邏輯比較簡單,根據客戶消費習氣,頻率,時間,優惠力度,非常容易讓客戶接受。
D、資金收購快,通過項目預售的形式疾速收回資金。
缺點是:
A、客戶經管老本,項目套餐內的項目不行能在一天或者一個月做完,所以需求有人在每個時段進行項目施工的提示行為。
B、績效設計的要求,儲值卡時一次性成交(收費的),后期經管的人員往往沒有得到,應有的經管分成,近況是使得非常多客戶的項目在規定的時間內沒有應用完全。
C、資金鏈問題,非常多企業在做預售勝利后會將款項用于其他方面的投資,或建設自己的連鎖門店,所以會有投資風險。
項目套餐卡設計應該注意的點:
A、避免無用項目(非剛性需求)過量,影響成交率,
B、必然要分析客戶之前的消費習氣,盡量做到量身定做,
C、必然要有項目相關的項目介紹,劃清項目與項目之間的邊界
D、妄想用一張A4紙搞定客戶,設計精致的套餐介紹,購買協議,
E、要有成交儀式。
差別品類的項目打包銷售,一是將服務機構經營的多個差別種類的,美容和保養維修項目捆綁到一起銷售,二是把客戶剛性或者消費頻率較多的且差別種類的項目進行捆綁銷售。都有上述的好處,缺點及注意事項!
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