汽車維修店如何利用汽車維修管理系統來進行管理
隨著社會經濟的接續發展,人們生活水平也在接續進步,現在基本上家家戶戶都想有一輛屬于自己的私人車,這對于大多數謀劃汽車維修行業的商家來說,在市場中就占有了很大一片面優勢。
汽車維修行業市場行情越來越好,籠蓋的客戶群體也在漸漸增加,商家怎樣才能做好會員管理呢?在車吉祥汽車維修管理系統中,針對汽車美容店給出了以下管理技巧:
1、開展會員儲值活動
商家可以在車吉祥汽車維修管理系統中策劃會員儲值的活動方案,設置充值幾許贈送幾許的優惠活動,同時設置會員充值金額和贈送金額的比例,好比100-200元之間可贈送10%金額,車吉祥汽車維修管理系統實現多種充值贈送方式,讓商家能靈活設置多種規則,從而有效控制推廣老本。
開展會員儲值活動是結合了大多數客戶愛占便宜的消費心理。許多客戶都希望在購物時,能獲得商家更多的折扣,而開展該活動的目的,即是能讓客戶享受到優惠的同時,還能贊助商家吸引更多的客戶注冊會員,并且進行會員卡充值后,能引導他們多次進店消費,從而到達快速收回資金的目的。
2、快速確立客戶檔案。
商家如果只是通過開展活動來吸引客戶產生消費,增加店鋪銷量,并無對參與活動中的客戶進行統計,也沒有對活動結束后的數據進行剖析,那開展活動所帶來的效果也就不會太明顯。
商家開展活動過程中,要及時在系統中記錄會員的相關信息,好比姓名、年齡、性別、生日、接洽方式、家庭住址、興趣愛好、車品牌、車商標等,有利于商家后期進行會員保護,實現會員營銷管理。好比在節假日或者會員生日時,可以給會員贈一些優惠卡劵,會員會更愿意選定到店消費,增加客戶復購率。
3、實現微信預約。
車吉祥汽車維修管理系統提供了微信預約功效。普通汽車美容店做一個服務項目,都需要花費很長的時間,如果客戶干脆去實體店下單,就很可能需要客戶長時間排隊等候,乃至偶然候客戶方才排上號,商家就要下班了,不僅鋪張了客戶大量的時間和精力,給客戶帶來欠好的體驗,還可能流失客戶。
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