汽修店怎樣吸引新客
拿出糖果,才能招來一幫小朋友,怎樣給,才干讓他耐人尋味,吃完還想要。。這就要看你的本領了。你要擬定一份營銷籌劃。依據現有的資源去分配和整合。比方說:定制一些汽車行業的相關知識、汽車保養知識的冊子,后面打你廣告協同一些汽車配件,汽車裝飾店面,搞結合促銷+捆綁式銷售。發放汽車免費檢修卡或者免費洗車,做做活動,推行下你們的銷售服務或者會員貴賓VIP什么的。
服務態度要好 你們員工的品牌認識也要強。這樣才會做大做久。其實方法都有很多的。。就是 執行力的問題!正所謂,工欲善其事,必先利其器。你要把你的 人力資源 和 店面的形象都要做足功夫啊。。邋里邋遢的,他人一看就夠了。真誠的服務很重要哦,服務是高高在上的哦!你能夠經過人脈來拉動客戶。
車主選擇汽車維修店的要素有哪些?汽車修理廠如何進步競爭力?什么傳播方式最容易吸收客戶嗎?什么樣的客戶才是我們修理廠的客戶嗎? 客戶在什么時分會置信一個信息嗎? 客戶憑仗什么信任我們嗎?
一、門頭裝飾要亮眼
吸收車主的眼球 ,如今的人特別是新客戶,在沒有修過車之前,看你的門口很重要,你能不能修這種車,車的層次越來越高,技術越來越超前,你還是弄一個簡單的門面,也只能修那些面包車,在門頭上一看就在修飛馳,奧迪,寶馬,群眾,這些都是量很多的車,但也不要過激,打上蘭博基尼,賓利,路虎等名車也沒有用,由于車的數量很少,設備也要先進一些,最最少讓人一看,有解碼器,有尾氣剖析儀吧其他專用工具都不用說了! 就是來的要接好 。
二、業務接待要做好,客戶印象第一位
在業務接待上制定一系列透明標準的“客戶系統”。當有顧客來到時,維修人員會立刻迎上前去,熱心為顧客解答各種問題和咨詢,為車子的毛病緣由作出根本的判別,并認真察看和揣摩顧客的愛好和消省心理,為引薦客戶運用合適客戶的汽車配件或飾品等效勞。
服務前,在汽車效勞表格上寫下汽車目前的情況,客戶對汽車配件的請求,向客戶引薦的曾經過客戶確認的汽車效勞內容,并告知客戶效勞的流程及客戶的相關權益。也可依據實踐狀況,向客人引薦其它效勞項目,當客人表示不承受時,不得強求。
服務中,本著腳踏實地、認真擔任的態度,在效勞表格上記載下車子呈現毛病的緣由,如車主在一旁觀看,工作人員應向其引見產品功用和頤養常識。在操作過程中做到動作痛快利落、無負擔,工序銜接嚴密。在改換嚴重的價值較高的汽車配件要經過客戶確認。
在服務后,向客戶提供細致的維修清單,從而讓客戶比擬分明地曉得本人愛車的問題及處理狀況,并依據客戶車輛的狀況提供合理的頤養倡議。在一定期限內停止電話跟蹤。
三、培訓員工業務技藝,提升員工營銷認識
汽修店最重要的修車技術,技術沒問題就是價錢了,價錢合理沒人跟錢過不去,吸收新客戶就得靠宣傳,像有的汽修店讓客戶在朋友圈轉發送洗車,集贊38個就能夠免費領取小禮物,這是最簡單的。 開發出一個新客戶本錢會比留住老客戶的大。
車吉祥軟件
車吉祥汽車維修管理軟件免費版下載 車吉祥汽車美容管理軟件免費版下載 車吉祥洗車管理軟件免費版下載門店提升 與 員工培訓
微信號:yyz15056039191
微信號:cheoo2018
官方微信公眾號