開不了工，汽修店如何自救？

前言： 

直面危機

疫情期間，車吉祥與全國各地多位資深汽修經營者進行探討，除了推遲營業的短期損失，更要重視的是疫情過后消費活力的不足，造成的進廠臺次少、客單價低等后續反應，業內人士保守估計業績同比將下滑50%，甚至更多。

疫情，必然加速缺乏經營理念，客戶維護能力弱及管理漏洞較多的門店淘汰。不想被淘汰，又暫未開業的門店如何自救呢？

困難時期，大家都一樣面臨員工、房租、防疫的壓力，面對著受疫情影響的車主。這些門店選擇直面應對，運用線上宣傳，開始搶先抓客戶！

暗藏機遇

現在很多地區無法營業，但不表示“躺在家里為國出力”就只能荒廢時間！客流，是門店活下去的基本保障，先一步重建與客戶的連接就是早一天為恢復全部產能打下基礎。

1．開展防疫優惠活動--集客

抓住疫情期間，車主最擔心的“病毒”殘留問題，作為消費關注點，開展汽車消毒、殺菌類主題活動。

如：更換防病毒空調濾、空調消毒、車內殺菌服務等，更能吸引客戶參與。（不知道怎么制定活動，也不用擔心，專業運營顧問在線提供活動幫助。）

2.預先登記--獲客

確定活動主題與目標后，車吉祥系統工程師們會根據要求，制定專屬活動登記鏈接，引導車主登記車輛及個人信息。門店搶先獲取新客戶信息，同時還能鞏固老顧客關系。

3.引導關注及預購—鎖客

客戶參與活動，先要關注門店公眾號，方便門店塑造品牌形象，做好客戶維護。對于預售項目，引導顧客直接支付款項至門店， 加快資金回籠，減輕現階段的財務負擔。

4.微信預約--實現安全服務

復工后顧客進店最大的阻礙就是對防疫安全的不確定，不希望去人多的地方，過多與人接觸。使用線上預約，就能很好的化解顧客的擔心！

提前宣傳線上預約，并做好防疫準備，復工后顧客能有序到店，避免扎堆。不僅為客戶提供更安全的服務環境，也保障了員工的安全！

總結

疫情加速市場升級，門店淘汰是必然的。特別是不重視客戶維護、衛生環境、線上宣傳，封閉守舊的傳統門店都更加危險！抓住“全民宅家”的黃金時刻，使用線上工具搶先鎖定顧客，平穩度過難關！

機會只留給有準備的人

與其坐以待斃不如積極行動