如何利用汽車美容店會(huì)員管理系統(tǒng)來提高客戶忠誠度


  市場(chǎng)上的汽車美容店面越來越多,受地域的限制老客戶成為了盈利提升的環(huán)節(jié),讓消費(fèi)者成為老客戶,首先則需要讓消費(fèi)者造成會(huì)員,其次行使會(huì)員管理系統(tǒng)幫助老板保護(hù)好會(huì)員,同時(shí)還可以改被迫為主動(dòng),主動(dòng)向客戶營銷,以此來吸引更多的客戶,穩(wěn)定老客戶。從而提升該店的競(jìng)爭(zhēng)力。

  一、汽車美容會(huì)員系統(tǒng)

  汽車美容會(huì)員管理系統(tǒng)可以有效的幫助汽車美容店精準(zhǔn)的把握會(huì)員對(duì)于美容項(xiàng)目的需要情況,通過與微信對(duì)接,會(huì)員可以干脆通過線上預(yù)約節(jié)省排隊(duì)時(shí)間,而商家也可在預(yù)約時(shí)間內(nèi)優(yōu)先為會(huì)員服務(wù)。

       會(huì)員每做一次項(xiàng)目可在系統(tǒng)后臺(tái)登記,利便以后可打聽會(huì)員汽車基本信息和所做項(xiàng)目,大大進(jìn)步了工作效率,還可根據(jù)項(xiàng)目情況后期通過短信跟進(jìn),提醒會(huì)員后期還需做什么項(xiàng)目等。車吉祥汽車服務(wù)門店管理系統(tǒng)支持電腦端和手機(jī)端,利便商家操縱,其功效也非常的齊備,老板可通過該系統(tǒng)干脆打聽門店所有的情況,利便隨時(shí)有針對(duì)性的訂定營銷策略。

  二、汽車服務(wù)門店會(huì)員方案

  1、會(huì)員注冊(cè):會(huì)員系統(tǒng)管理方案的條件是必須要有會(huì)員,也即是商家要引導(dǎo)前來消費(fèi)的客戶或者是潛伏消費(fèi)群體成為會(huì)員。會(huì)員可隨時(shí)查看消費(fèi)金額、余額、積分、計(jì)次項(xiàng)目等信息。

  2、優(yōu)惠方案:這是保護(hù)好會(huì)員的重點(diǎn),優(yōu)惠方式大多都是差不多的,這是美容店要計(jì)較出非常適合自己的優(yōu)惠力度,好比積分兌換、優(yōu)惠券、打折、會(huì)員儲(chǔ)值。特別是會(huì)員儲(chǔ)值,儲(chǔ)值可以贊助汽車美容店快速的收回資金,所以商家要吸引會(huì)員進(jìn)行儲(chǔ)值,根據(jù)不同的人員可以設(shè)置不同的儲(chǔ)值金額。還可設(shè)置計(jì)次項(xiàng)目,好比充10次送1次,好比洗車、打蠟這些項(xiàng)目,若會(huì)員不愿意儲(chǔ)值的,完全就可以購買計(jì)次項(xiàng)目套餐,這樣就優(yōu)惠很多,而且會(huì)員也能夠直觀的曉得自己項(xiàng)目節(jié)余次數(shù)。

  3、短信營銷:節(jié)假日、生日祝福是必須要有的,可以讓會(huì)員感受到商家的知心,還可通過短信提醒商家,好比:這次會(huì)員來做的項(xiàng)目為鍍晶,后期肯定還要養(yǎng)護(hù)的,商家就可以根據(jù)時(shí)間在需要養(yǎng)護(hù)的前兩天提醒會(huì)員,這樣不但促進(jìn)了二次消費(fèi),還讓會(huì)員感受到周到的服務(wù)。

  三、汽車美容店收銀系統(tǒng)

  車吉祥汽車服務(wù)門店管理系統(tǒng)可通過在系統(tǒng)后臺(tái)的設(shè)置,對(duì)會(huì)員的折扣、兌換等消費(fèi)時(shí)自動(dòng)扣除,節(jié)省了不必要的時(shí)間,也避免了人工手動(dòng)計(jì)較錯(cuò)誤,對(duì)于儲(chǔ)值的會(huì)員,系統(tǒng)可以根據(jù)消費(fèi)項(xiàng)目自動(dòng)線上扣除,非常利便快捷。還可對(duì)員工的提成進(jìn)行核算。

                                 



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