一直以來(lái)，現(xiàn)實(shí)中和網(wǎng)絡(luò)上都不斷涌現(xiàn)的種種黑汽修店、4S店亂收費(fèi)的言論，其實(shí)，平心而論，如果汽修店都參照醫(yī)院的方式來(lái)收費(fèi)，那才是真的黑。

       我們先來(lái)看一個(gè)發(fā)人深省的小故事。

       院長(zhǎng)修車記

       一個(gè)醫(yī)院院長(zhǎng)車壞了，拿到一個(gè)大修理店去修。

       汽修店接待人員：“OK，開機(jī)費(fèi)50元”

       醫(yī)院院長(zhǎng)：“為什么還沒修理就要先交費(fèi)”？

       汽修店接待人員：“我們修理店的軌制即是這樣，你們醫(yī)院的登記費(fèi)，不是沒看病之前就要交嗎”？

       醫(yī)院院長(zhǎng)無(wú)話可說(shuō)，只好交了50元。

       汽修店接待人員接著問：“您好，請(qǐng)問你的車出了什么問題？”

       醫(yī)院院長(zhǎng)：“即是沒有反應(yīng)了，打不著火。”

       汽修店接待人員：“看來(lái)你的車是里面出了問題，那你要看內(nèi)科，再請(qǐng)問你要看普通技師還是高級(jí)技師，修理費(fèi)是普通技師加收20元，高級(jí)技師要加收30元。”

       醫(yī)院院長(zhǎng)：“不即是修車嗎？修睦就可以了，我管他什么普通技師還是高級(jí)技師”？

       汽修店接待人員：“不同樣的，高級(jí)技師水平高，什么疑問問題的車都能修理好，修睦的返修率也明顯低于普通技師，但是修理費(fèi)相對(duì)高一點(diǎn)，所以這個(gè)由顧客您自己選定”。

       醫(yī)院院長(zhǎng)：“我的車應(yīng)該不算疑問雜癥，就普通技師就好了”。

       汽修店接待人員：“那好，請(qǐng)你先交20元修理費(fèi)”。

       醫(yī)院院長(zhǎng)：“為什么還沒修理就要先交費(fèi)”？

       汽修店接待人員：“我們修理店的軌制即是這樣，你們醫(yī)院不是沒看病之前就要交嗎”？

       醫(yī)院院長(zhǎng)無(wú)話可說(shuō)，只好又交了20元，將車挪到普通技師的事情區(qū)。

       普通技師問了一下汽車的大致情況，先開了三個(gè)付費(fèi)單請(qǐng)醫(yī)院院長(zhǎng)交費(fèi)：

       1、萬(wàn)用表測(cè)量費(fèi)20元；

       2、控制器檢測(cè)費(fèi)50元；

       3、電機(jī)檢測(cè)費(fèi)80元。

       醫(yī)院院長(zhǎng)驚問：“為什么要顧客出這個(gè)測(cè)試費(fèi)，這不是利便你們維修技師的嗎？”

       普通技師：“沒錯(cuò)，我們的維修技師過去也是靠“望、聞、問、切、聽”，憑經(jīng)驗(yàn)修理，但是現(xiàn)在科學(xué)蓬勃了，什么儀器都有了，修理時(shí)做了測(cè)試會(huì)相對(duì)準(zhǔn)確，也能測(cè)試出當(dāng)前暫時(shí)還沒有閃現(xiàn)的故障出來(lái)。

       而且，我們買這些儀器儀表要花費(fèi)大量資金，所以我們要收一些合理的價(jià)格。

       你的還好，沒有效到更多儀器，上次一個(gè)客戶車上的天線壞了，我們用了網(wǎng)絡(luò)說(shuō)明儀測(cè)試天線阻抗，測(cè)試費(fèi)即是150元，人家也是測(cè)了。

       我們會(huì)盡管替顧客著想，盡管少一些測(cè)試，為顧客省錢。當(dāng)然你也能夠堅(jiān)持不測(cè)試，但我們修理時(shí)，可能會(huì)校驗(yàn)錯(cuò)誤將好的零件換掉，給顧客造成不必要的價(jià)格。也可能修欠好你的車，非常后延遲你的時(shí)間。”

       醫(yī)院院長(zhǎng)只好先交了150元測(cè)試費(fèi)。

       普通技師經(jīng)過半個(gè)小時(shí)測(cè)試，用打印機(jī)打出一張清晰圖，發(fā)現(xiàn)是一個(gè)保險(xiǎn)絲燒了，他花幾分鐘，換了個(gè)兩元錢的保險(xiǎn)絲就把車修睦了。

       普通技師把打印好的清晰圖塞到院長(zhǎng)手中后開了一張繳費(fèi)單，叫醫(yī)院院長(zhǎng)去交8元打印費(fèi)。

       院長(zhǎng)不解的問：“打印費(fèi)也要我出啊？”

       普通技師：“是的，這是店里的規(guī)定，打印費(fèi)由顧客出，那張圖不是給你了嗎？”

       院長(zhǎng)：“可我看不懂啊，要這張圖干啥？”

       普通技師：“你們醫(yī)院給病人做B超，打印的畫圖病人也看不懂啊，不照樣是病人出錢嗎”？

       醫(yī)院院長(zhǎng)無(wú)語(yǔ)，只好去交錢。

       普通技師對(duì)院長(zhǎng)說(shuō)，我們店實(shí)行電腦管理，請(qǐng)你去提貨柜臺(tái)提貨。

       提貨柜臺(tái)打了一個(gè)修理清單給醫(yī)院院長(zhǎng)交費(fèi)，繳費(fèi)單上寫著：“據(jù)物價(jià)局規(guī)定，我店實(shí)行分項(xiàng)收費(fèi)，做到使顧客明明白白消費(fèi)。你本次修理收費(fèi)如下：

       35W白光牌烙鐵使用費(fèi)（拆焊各1次）：10元；

       一次性烙鐵頭清潔棉：2元；

       吸槍使用費(fèi)1次：5元；

       φ0.8環(huán)保險(xiǎn)絲10g :5元；

       2N1234保險(xiǎn)管1個(gè)：2元；

       剪保險(xiǎn)絲管腳斜口鉗使用費(fèi)：5元；

       焊接后清洗焊盤洗板水費(fèi)：5元；

       拆焊保險(xiǎn)管、清洗焊盤等人工費(fèi)：20元；

       合計(jì)：54元”。

       醫(yī)院院長(zhǎng)看了差點(diǎn)暈倒。

       醫(yī)院院長(zhǎng)修車共花了282元錢，只換了一個(gè)代價(jià)兩元的配件。

       上面的故事，真實(shí)的反映了醫(yī)院收費(fèi)情況。

       而再反觀我們4S店、汽修店，真的是大家口中坑蒙拐騙的四兒子嗎？

       不講故事，講事實(shí)

       如果真的有車主的汽車打不著火，把車拖到4S店、汽修店。汽修店肯定不會(huì)收取開機(jī)費(fèi)，而像什么高級(jí)技師、普通技師的分外價(jià)格也基礎(chǔ)不存在。給汽車做的檢測(cè)也都是免費(fèi)的。真正收費(fèi)的也即是配件費(fèi)和人工費(fèi)。

       就說(shuō)上面那個(gè)例子，單單換個(gè)保險(xiǎn)絲，在不做任何增項(xiàng)服無(wú)的情況下，客戶真的只要交22元就能把車修睦開走。（配件費(fèi)2元+人工費(fèi)20元）

       我們真的不容易

       現(xiàn)在你應(yīng)該曉得，為什么很多4S店、修理廠是窮死的，而醫(yī)院是富死的吧！

       但是，為什么醫(yī)院這么坑，大家還擠破頭皮去看，還爭(zhēng)著搶著要掛專家號(hào)。而4S店、修理廠幫車主一省再省，搜檢費(fèi)不收、打印費(fèi)不收、連輔料費(fèi)都省了，只收取客戶配件費(fèi)和人工費(fèi)，卻被誣害成黑店、收費(fèi)高。難道就醫(yī)生是人，我們4S店、修理廠的事情員工就不是？

       一個(gè)行業(yè)有一個(gè)行業(yè)的規(guī)矩和事情流程，不是表面看上去暴利就真的辣么容易賺錢，汽修人也有汽修人的起勁支付和辛勤汗水，作為一個(gè)汽修人，我們非常大的心愿只是讓車主能夠希望而來(lái)，寫意而歸！希望車主和社會(huì)多給汽修人一些體貼和理解，少一些質(zhì)疑和誤解，讓更多人曉得我們汽修人的真心和不易！也希望看完這篇文章的人，能多給我們汽車人一些認(rèn)可！