汽修企業(yè)如何通過小程序?qū)崿F(xiàn)客戶裂變
做好汽車維修行業(yè)最重要的是付出用戶畫像。車吉祥的目標(biāo)是幫助許多汽車修理店更好地了解他們的顧客。通過汽修管理軟件將線下商店顧客帶到網(wǎng)上,然后意識到裂變,一個(gè)顧客帶來10個(gè)甚至更多。然后讓這些顧客返回線下消費(fèi)。
傳統(tǒng)汽車維修痛點(diǎn)內(nèi)部痛點(diǎn)內(nèi)部數(shù)據(jù)管理混亂,流程效率低,信息封閉在自己的小局域網(wǎng)內(nèi),形成孤島,整個(gè)公司運(yùn)營不規(guī)范,導(dǎo)致效率低、成本高、客戶體驗(yàn)差;有許多外部零件痛點(diǎn),租賃成本和人工成本越來越高,但客戶維護(hù)的數(shù)量越來越少。
現(xiàn)在很多汽車修理廠的客戶都很認(rèn)真流失,因?yàn)樾畔⑹峭该鞯模驗(yàn)榭蛻粲泻芏噙x擇,他們?nèi)狈I(yè)的客戶獲取知識或營銷能力,他們在業(yè)務(wù)上更專業(yè),他們?nèi)狈τ行У目蛻敉卣怪R和技能。
自動會員軟件與微信小程序完全連接,客戶只需在小程序中注冊信息,然后車主就可以通過小程序?qū)崟r(shí)查詢積分等信息。通過數(shù)據(jù)分析,如果這個(gè)車主已經(jīng)有一段時(shí)間沒有在工廠服務(wù)了,我們可以發(fā)放免費(fèi)優(yōu)惠券,優(yōu)惠券,折扣券等。
汽修管理軟件以人為本,車主為中心,用戶體驗(yàn)為中心。憑借成熟的解決方案,它贏得了許多客戶的贊譽(yù),并為這些汽車維修店打開了一個(gè)新的汽車維修時(shí)代的大門。
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