一、怎么辦理會員卡？

1、進入【辦卡續費】下的【辦卡續費】頁面；

2、?輸入車牌（默認車牌歸屬對應當地城市，如若不是可點▼進行選擇）點擊查找；

3、添加客戶信息：新客戶添加客戶姓名、聯系方式、車型；已有客戶信息，直接帶出客戶信息；

4、點擊【開卡】，選擇【會員卡套餐】或手動添加項目／配件／儲值金額，填寫卡號，會員卡／項目有效期，備注，

5、點擊【去結算】

二、怎樣設置會員卡套餐？

1、進入【辦卡續費】下的【套餐管理】頁面；

2、已有套餐可以啟用，編輯，刪除；

3、新建套餐：錄入套餐名稱（和已有套餐名稱不能重復），儲值金額（儲值卡填寫金額，非儲值卡不用填寫），添加項目或配件，修改售價，立即創建；

三、打印時顯示了頁腳，怎么去除？

答：在對應的瀏覽器里面打印設置去掉頁腳即可

四、會員卡的配件開單時提示門店不支持使用

答：可能是之前有此配件，之后刪除了導致的。可以把此配件再添加上，使用后再刪除

五、會員卡使用記錄查詢，包括被他人使用的記錄在哪里查？

答：[會員/辦卡]-[會員管理]-[消費明細]-[用卡記錄]-[消費]，

注：消費明細中的消費和用卡記錄中的消費區別：用卡記錄消費比消費明細消費多了他人使用此會員卡記錄

六、會員卡怎么設置密碼和取消密碼？

答：建立好會員卡之后在會員管理頁面選擇此會員信息，點擊下面的重置密碼，可以設置會員支付密碼。點擊關閉密碼可以取消支付密碼

七、怎樣篩選沒有做過保養的車輛？

答：在車輛中心選擇上次保養時間，把時間定義在門店開業前的時間到現在即可

八、如何給已經存在一輛車的客戶添加新的車輛？

答：客戶中心——車輛牌照處點擊＋號增加車輛即可

九、如何查看門店的配件銷量情況？

1、進入【財務營收】的【運營概況】頁面，

2、選擇【項目／配件銷售明顯】，即可查看門店的配件銷售情況。

十、客戶的手機號碼怎么改？

答：在客戶中心客戶檔案編輯客戶手機號碼?；蛘咧苯釉陂_單的時候選擇此車牌號，直接修改手機號碼

十一、怎么查看短信剩余數量和已經發送的短信內容？

答：會員/辦卡-群發管理-群發日志里面查看已經發送的微信或者短信內容。短信剩余數量也可以看到

十二、保養提醒怎么設置？

答：車輛在第一次保養開單的時候選擇保養單，并且設置好下次保養時間。在系統設置那里可以自己設置保養提醒提前天數。到時候可以在系統首頁車輛提醒那里找到快到期的保養車輛，之后給他們發通知

十三、微信支付添加目錄顯示目錄未通過icp備案

答：目錄前綴選擇http:// ，后面直接輸入entwx.cheoo.net/AppPool/Reservation/newcoo/，不要輸入前綴http://.

目錄前綴選擇https://，后面直接輸入entwx.cheoo.net/AppPool/Reservation/newcoo/，不要輸入前綴https://.

十四、微信公眾號授權提示添加模版失?。?0102？

答：有兩種可能：

1，沒有添加模板消息，那就需要另行添加模板消息，在公眾號首頁，左側的添加功能插件->模板消息->添加

具體添加信息可以以下為例：IT科技/IT軟件與服務   交通工具/汽車相關。申請理由：通知車主施工完成，發送消費結賬提醒，提高車主滿意度

2、已經添加了模板消息，而且查看模板選擇的都正常，需要重新授權一下

十五、卡券設置里面的限定每個車牌號可參與活動1次是什么意思？

答：指每個車牌號只能使用此卡券一次，哪怕有領到多張同類卡券，第二次使用會有相關提醒說已用過，不能再使用了