隨著汽車數量的增加，汽車售后市場的競爭越來越激烈。如果你想在這個行業長期保持強大的競爭力，你必須有一套自己的管理方法。今天，我們將分析大多數商店存在的問題，并給出解決這些問題的方法。

　　首先，商店耗材配件是無人管理的

　　商店里沒有專門的人來管理和清點消耗品和配件，這讓他們在使用時很頭疼。找不到，浪費工時；或者，發現沒有庫存急需。轉移貨物需要幾天時間。我如何向車主解釋？每天，當員工下班后拿著筆記本清點庫存庫存時，員工心里不開心，老板更頭疼。真的有必要請人來管理嗎庫存？

　　有什么問題嗎？老板缺少的不是人，而是嚴格的管理體系。

　　如果有一種工具可以很容易地記錄庫存余額并自動扣除賬單消費，而庫存不足以自動報警，那豈不是節省了很多精力？

　　其次，績效反饋混亂，團隊缺乏凝聚力

　　有車主個客戶，一線技術人員和銷售人員肯定都想親自接待他們。然而，經常出現的問題是，當客戶第一次來時，他受到了員工A的接待，后者費力地介紹項目，但客戶卻沒有花一天時間。然而，幾天后當他回來消費時，他被員工B接待了，結果提成算在員工B的賬上。此時，員工A一定是失去平衡了心里。為什么我的努力就這樣被別人奪走了？最終，它會導致團隊之間信任的減少和工作熱情的缺乏。

　　賬單取決于大喊大叫，表現取決于抓人，努力工作是無法證明的。如果有一個工具可以清楚地記錄每個賬單的收入分配，并且可以在有異議時隨時查看工作細節，就不會有那么多獎金糾紛。

　　第三，客戶檔案混亂，業務難以跟進和拓展

　　對于汽車美容店來說，客戶檔案非常重要，關系到以后的業務發展。然而，許多商店仍然缺乏文件管理的意識，所以他們只能在筆記本上記錄客戶的電話號碼。真正有效的文件管理應該包括客戶的聯系信息、型號、顏色、品牌、維護記錄、各種保險項目的到期日期等。以便在回訪或下一次車主上門服務時提供準確的服務。

　　第四，營銷是打折傳單和從事活動

　　如果你問汽車美容店的老板什么是市場營銷，大多數人會回答你，“只是做廣告！”發傳單，打個折，吸引車主上門！“。這些手段確實屬于營銷范疇，但這種傳統方式在互聯網時代已經落后了。許多商店拉起了橫幅，所有的觀眾付了半價。結果，人們太累了，活不了半個月，到了月底他們一點錢也沒賺到。

　　在今天的移動互聯網時代，人們的注意力集中在更有趣、更方便的手機上，沒有人有時間收集傳單和閱讀橫幅。如果他們能在移動終端上吸引顧客的注意力，估計就不需要營銷管理了。

　　綜上所述，目前門店存在的問題主要集中在：計費庫存管理困難、員工績效管理困難、客戶信息管理困難、營銷策劃管理困難。那么，有哪些方法可以為您提供解決方案呢？

　　首先，在計費庫存管理和客戶檔案管理的問題上，汽車維修管理軟件管理計費和庫存、采購入庫和庫存庫存，使得采購和發貨變得更加容易，大大提高了工作效率和準確性；客戶只要消費就可以將所有信息添加到系統中，并根據設置的信息如維護、保險、年檢、余額等準確滿足每個客戶的需求，以便以后跟進。

　　其次，員工績效難以管理，你的員工成為你的合作伙伴。此外，客戶上門系統會自動分配相應的員工接待，無論誰在后期收到，都可以獲得紅利，紅利將立即支付，這有效地刺激了銷售。

　　第三，是營銷管理問題。利用顧客積累模式，老顧客可以主動幫你介紹，讓你每次活動都充滿人氣，一個月內商店可以在周邊5公里范圍內收到100 車主個微信號，輕松解決顧客來源問題！

　　在網絡時代，時間成本和人工成本是最昂貴的。如果商店仍然使用傳統的經營管理模式，最終只會被淘汰。一個有效的工具和模式可以幫助傳統商店轉型，突破業務瓶頸。