隨著汽車維修市場的不斷增長，許多汽車維修店都頭疼不已。馬路上的汽車越來越多，但是每天進入商店的汽車越來越少，營業額也在逐漸下降，最終導致商店岌岌可危，處于伸手可及的邊緣。即使店主努力工作，他還是找不到原因，更不用說開正確的藥了。今天，我們將討論操作中的難題。

　　1.缺乏營銷渠道對于傳統的汽車修理店來說，他們的大部分業務都是離自己商店不到3到5公里的顧客。然而，通過傳統的營銷方式，從這么遠的距離為客戶做生意往往是不可能的，即使只有幾個，而且都是低頻消費。因此，如此短的顧客范圍根本無法滿足商店所需的顧客資源。他們所缺乏的只是一個為顧客所知的營銷渠道。

　　2.服務同質化，模式過于傳統。如今，汽車修理店的數量急劇增加。商店數量越多，商店服務和項目的同質化就越嚴重。每個商店都有幾乎相同的項目，因此沒有自己商店的品牌特征。顧客對你的商店記憶不深，逐漸失去好奇心和興趣。因此，在工具的幫助下，你可以增加商店的特色，宣傳你的品牌特色。

　　3.商店和車主之間的附著力差。我們常說，21世紀是人類歷史上發展最快的時代，每十年的進步相當于古代一個朝代的更替。正因為如此，人們在生活方式上有了更多的選擇，再加上互聯網的普及，以及產品價格和服務的透明性，許多顧客可以在網上選擇更實惠、更好的產品，選擇更好的商店來消費，甚至有些顧客會嘗試每一家商店。這種現象導致許多商店和顧客之間的粘性越來越差。

       可能會有許多初次顧客，但很少有回頭客。面對這種情況，為了保持顧客和性能，商店需要在與用戶的互動上做出更多的努力。你可能不知道，但是顧客積累模式也能幫你。顧客積累模式可以幫助顧客通過后臺進一步了解商店，然后通過一些優惠待遇留住顧客，這樣第一次顧客就可以成為回頭客。

　　4.員工管理中的困難今天的大多數員工都是90后青年。面對這群剛剛走出社會的孩子，你會發現很難管理他們，因為他們根本不把你的老板當成真正的老板，甚至大多數時候，員工解雇的是他們的老板而不是你。盡管許多老板已經為他們的員工定制了許多管理系統，但你最終會發現，員工仍然沒有辦法為你做事，因為他認為自己是在為你做事，而不是為自己，而且根本不積極。