價格談判是一個大學的問題，和你討價還價的顧客每天都會在車庫里遇到，所以處理這樣的問題尤為重要。

　　如何不被“價格”問題所困擾？

　　1.不要受顧客購買習慣的影響

　　俗話說，“買方不如賣方。”顧客不知道修理價格中包含的成本和利潤，所以他們會大幅度討價還價，以免賠錢。不管他們說什么，他們都會帶著“太貴”回來，這已經成為他們的習慣。車庫主人不應該被顧客的這種習慣嚇到。

　　2.提高價格反應能力，增強價格信心

　　價格應對能力是汽車修理廠每個員工都應該具備的重要能力。老板和工人應該知道價格的價值，了解自己的優勢和差異，對維修技術和價格有信心。

　　首先，與修理費用相比；第二，與同行的技術相比；第三，比較硬件、軟件、服務態度和產品質量。

　　如何讓顧客覺得“便宜”？

　　聽是假的，眼見為實，而且似乎價值就是真正的價值。因此，如果你想要高價格，你必須讓顧客感到“價值”。

　　1.讓車庫看起來“有價值”

　　它表現在以下幾個方面：

　　(1)門形象良好；

　　(2)修理車間干凈整潔；

　　(3)修理工的精神面貌是積極的。

　　2.讓修理工看看“價值”

　　包括兩個方面：

　　首先，形式：外表、衣著、精神等。

　　第二，內容：專業化程度要高。

　　3.讓設備看起來“有價值”

　　我們應該學會使用汽車維修設備進行營銷，并使用高端、高科技和清潔的設備來證明客戶消費的價值。以及體現專業性各種道具，如車庫介紹手冊、顧客留言和推薦信等。

　　5.讓對話聽起來有“價值”

　　與客戶溝通非常重要，這是做好生意的必要條件。尊重，專業，而不是敷衍可以給客戶很大的善意，從而有助于消費。

       價格反應的實用策略

　　1.這個價格必須讓你滿意

　　當顧客進門后直接詢問價格時，工人如實回答修理價格是不科學的。工人應該說“價格必須讓你滿意”。這個答案的好處是他不會因為價格問題而崩潰，然后轉身離開。你先問問他的需求，給這個需求一個專業的答案，然后逐步分析所有需要的費用。隨著顧客對產品的需求越來越強烈，他對價格的敏感度也會降低。

　　2.進行價值塑造

　　價值塑造越成功，客戶滿意度越高，關閉企業的可能性就越大。在創造價值時，我們可以告訴客戶，通過最新的設備、精湛的工藝和良好的聲譽，在這里修車物有所值。

　　3.節奏控制

　　當與顧客談判價格時，你首先不要擔心。例如，產品的價格是800元，最終可以降低到720元。購物指南可以分為三個梯度降價：770元，750元和740元。讓步起初可以更大，但后來越來越小。把握讓步的節奏。每次你放棄一小步，你都必須提出相應的條件。例如，你可以說你希望顧客經常來或者介紹其他消費者；此外，每一個小步驟都被放棄了，以至于顧客感覺不到討價還價的空間。

　　4.讓客戶看到他們的努力

　　如果顧客覺得你在價格優惠上很放松，他們會進一步與導購員協商。因此，在價格談判中，你應該讓顧客覺得他們已經通過語言、表情和肢體動作做到了最好。

　　如何解決五種價格異議

　　第一類：認可產品，但認為價格太高

　　一些顧客贊成你的車庫，但堅持認為價格太高。事實上，本質上，一個產品是否昂貴是一個是否值得的問題。因此，當遇到這種異議時，有必要塑造價值，從商店和設備的更新開始。如果價值已經被塑造，顧客仍然認為產品的價格很高，老板可以考慮給顧客一些其他的服務項目。

　　第二類：挑剔的產品，與其他產品相比

　　如果顧客總是吹毛求疵，這意味著他善于分析，你需要與顧客充分溝通。當顧客將你的車庫與他人同行進行比較時，他們不應該輕視它，而應該找出你的差異，并強調和擴大它們。

　　第三類：在老客戶的條件下要求降價

　　一些顧客要求在老客戶的條件下進一步降價。一般來說，汽車修理店經常給老顧客提供很大的折扣。如果老客戶仍然要求降價，他們可以向客戶提供力所能及的服務，并提出其他相應的條件，如介紹其他客戶。