可能不少車主都有這樣的體驗，想去家邊上的汽車維修店洗個車，店家：“對不起，我們這不洗車?！毕肴ハ窜嚨杲o車貼個拉花，店家：“抱歉，這個我們弄不了?！?/p>

　　在消費者看來，都差不多的汽修店，為啥整不了？他們到底有什么差別？

　　從專到全

　　其實維修廠、洗車店、汽車美容店和改裝店提供的服務是有所差別的，之所以業務涇渭分明，和他們本身的定位不無關系。后市場中的不同門店在對象裝備、園地、人員技術乃至是企業理念上都不盡相像，因此很長時間以來，朋友們都專一于一項業務，將有限的資金放在“刀刃上”，比較較窄的業務方向，對于規模不大的店面來說，也便于企業管理和老本掌握。

　　但是如今，行業面對著猛烈的角逐，行業整體盈利才氣出現大幅下滑，一些從業者抱怨，現在曾經從原來的洗車不掙錢，伸張到了維修不掙錢，若再不做出改變，企業生計將會面對威脅。所以，不少店面開始接續疊加新業務，比方維修店接續上洗車、美容店開始做養護。

　　有益有弊

　　增項”調整，對于這些店面改進謀劃狀況是否有用果呢？進行了1年跟蹤調研后，維修廠上洗車和美容店上快修，從當前的情況來看，方向是精確的，沒有問題的。他吐露，維修廠都增加了洗車項目來進行集客，而且花了心思的老板基本上都有所收成。我們同盟的門店，即便位置很偏僻，硬件條件很差的情況下，半年時間增加500個客戶，基本沒什么難度。美容店上快修，基本上也取得了階段性成果，一些洗美門店每個月增加4—5萬左右的維修收入，很輕松。

　　但是，維修廠開設洗車美容項目，固然到達了集客目標，但是轉化率太低，更有甚者推出免費洗車，這么做只能煩擾市場秩序，帶來沒有代價的客戶群，得不償失。而汽車美容店開設快修項目存在技術水平有限，產品提供鏈不完善，配件費用高，洗車、維修不能兼顧的矛盾非常突出。

　　他建議，開始提供洗車服務就一定要把車洗干凈，若由于洗不干凈車，讓客戶寫意度降低，還不如不干。其次，洗車一定要收費，還可以用加價挑選目標客戶，在用到店維修養護贈送洗車來動員其余業務。

　　量力而行

　　有業內人士剖析提醒，汽車維修行業需要一定技術含量，沒有金剛鉆不要去攬瓷器活，應該開始做好本職員作。另外，跨界是需要支付代價的，沒有對象裝備、專業人員和規范管理，要上馬新項目并不容易。“洗車洗不干凈事還不大，修車若修欠好，危害就高了?！边@位業內人士說。

　　但是開始汽車改裝在我國還屬于灰色地帶，更緊張的是改裝夸大的是突出定制和性格化，而汽修則夸大標準化，兩者在理念上相悖。同時上汽修和改裝，容易造成技術人員思想不同一，對于塑造企業文明有害無利。