汽車美容養護—開業促銷怎么做?
進入汽車服務行業,通過選址、裝修、辦證各種關卡,終于可以大展拳腳,為事業好好奮斗了。可是,新的難題又出現了—剛開的新店,怎么才能吸引客流呢?
促銷活動,其實在以前的文章中也提過不少,方法也比較簡單。
新店開業促銷,最關鍵的是弄明白自己想要什么!
因為,開業促銷和平時的促銷不一樣,多數情況下開業促銷是為了讓更多的顧客能知道有個店開業了,而且還不錯!這最關鍵的問題,在于“有個店開業了”這個問題很容易解決,但是“而且還不錯”就有點難了。
就拿目前大多數門店采用的開業免費洗車來說:出于要占便宜的心態,很多車主會來洗車,開業初期人氣肯定會很旺。
可是“繁華過后”呢?常常是門可羅雀。
追究其原因,只有就一條--免費洗車,只是解決了“有個店開業了”的問題,但沒有解決“而且還不錯”的問題。
簡單來說,就是免費洗車,并沒有給車主留下更多的記憶,能夠讓他們在收費以后還來咱們店里。
那要讓他們記住咱們的店一般有什么方法呢?
第一,避免洗車質量同質化
如果是免費洗車,那就一定不能讓你的洗車質量、價格、工藝,和競爭對手沒有區別。否則,除了免費之外,還能給車主留下什么呢?當你開始收費以后,別人自然就不來了!
第二,避免出現“物超所值”的洗車
既然大家都愿意在開業的時候動洗車的主意,那咱們就說洗車。有的店認為,我在免費洗車之后,開始辦卡。別人100元10次,我100元12次,還送一次打蠟。但是,這樣的促銷無異于飲鴆止渴。因為,這樣吸引來的顧客,都是“淘便宜”的低端消費群體。而汽車美容,恰恰又是一個“嫌貧愛富”的行業。這么一來,促銷幫我們帶來了無效顧客,即使有有效顧客也被淹沒其中!一般來說,我們的資源是有限的,每天洗車的數量也是有上限的。如果不能得有有效控制,而被低端顧客充斥,那美容項目自然不好做,營業額做不上去,利潤也低。
第三,避免沒有終點的全場8折
在沒有終點的全場促銷下,車主無法因為缺乏知識無從選擇,咱們因為精力不夠,無法顧及到所有車主的需求。另外,汽車用品因為價格透明度低,全場折扣并沒有什么太大的意義,最后就成了為了促銷而促銷!
以下,我提我的個人觀點,其實以前也說過,老生重談!
第一,百戰百勝的送蠟政策。其實就是把蠟送給車主,并寄存在店里,靠收取手工費的方法把顧客鎖定在店里。記得我有個客戶,和我聊起這個政策。他說第一我是為了多賣蠟,所以讓他送。當時我告訴他,這個我承認。之后,他又說蠟的成本太高,靠送蠟吸引車主得不嘗失!這里我就來算算這個賬。我們都是靠洗車來吸引顧客的,用洗車卡來鎖定客戶群體。而洗車的成本有多高呢?我們來看一下,先不算房租,算人工的話,
一般手工洗車(/輛):2個人20分鐘,也就是40分鐘的工時,收費15元。
一般打蠟手工(/輛):1個人30分鐘,也就是30分鐘的工時,收費20元,除去蠟的成本2元(低端蠟30元一盒,可以打15次),實際收費18元。
通過這個比較,我們知道洗車是40分鐘掙15元,合計每分鐘3毛7分5;打蠟是30分鐘18元,合計每分鐘6毛。但從效益上來說,打蠟就比洗車合算。另外,就是打蠟的車肯定比僅洗車漂亮,這樣的車更容易吸引其他顧客!這才是真正的汽車“美容”店。
讓車主算出打蠟更實惠,比讓他們算出來洗車更實惠,絕對是兩個概念。前者,你是一個美容店,后者你是一個澡堂子!執行起來也比較方便,以前要發的宣傳資料,在資料里加一句話,“凡來店消費任意金額,均可憑此單領取**牌車蠟一盒,詳情請到店咨詢”。堅持3個月,必然有門庭若市的打蠟氛圍!
第二,保持門口每天5臺打蠟車。蠟不是送出去就完事了,還需要有一個檔案,記錄有領蠟的車主!以后每次來,需要有人提醒其需要打蠟了,有贈蠟在店里寄存著。因為,實踐證明,很多車主領了蠟是會忘記的。畢竟不在自己手上,忘掉也是自然,但是店里不提醒,送的蠟就沒有意義了!
總體說來,汽車美容店如何開業促銷,最終要看的是留下了多少有效顧客。我們用的方法,是通過贈送蠟,僅收手工費的方法,讓車主不僅知道“有個店開業了”,更知道“而且還不錯”!這樣一來,留下來的是打蠟的車主。咱們開店的人都知道,一個在店里打蠟的車主,遠比一個僅洗車的車主對你的忠實度高。這個時候,你向車主推銷任何產品和服務項目,成功率將會大大高于免費洗車為你掙來的低端會員!
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