汽車服務高執行力人才的培養方向
在門店經營中,很多事都要依靠員工執行力,員工執行力越高,老板想到的好的活動方案和政策才能得以執行,所以獲得更多高執行力的員工是門店不斷發展的重要條件。
那該怎么做才能不斷提高員工執行力呢?
這篇就和您想要提高效執行力,必須做到的幾件事。
1.圍繞顧客需求
作為高執行力人才的第一個標準就是圍繞顧客需求,執行工作時的所有動作都要以此作為基礎,圍繞顧客需求才能更好挖掘客戶價值。
打個比方:
新東方培訓班剛剛創立的時候,不像現在有足夠多的優秀老師,必須需要去市場上請老師來授課。
可是沒過多久,作為創始人的俞敏洪就發現,這些學校出來的英語老師,上課總是習慣按照學校課堂的上課節奏,這很明顯滿足不了他們英語培訓班所需要的上課節奏和知識密度。
于是俞敏洪便親自授課,根據學生的需要進行節奏掌握,除了數學他幾乎帶遍了補習班里所有的課程。而這么做,就是為了帶出好的老師,更多的去滿足培訓班學生們急切的補習上課的需求點。
這就是圍繞客戶需求進行的工作,正是因為這樣找準了顧客需求,提升顧客價值新東方才能如此成功。
2.以結果為方向
這里舉一個大家都知道的西游記的例子:西游記中的唐僧,是我國著名的佛學家玄奘,當時為了弘揚佛法,歷經10多年艱苦求學去往印度取經,一路歷經艱辛,他所付出的一切努力都只有一個目標:
取得經文內容帶回中國,回國繼續弘揚佛法。
已這個結果為導向,即使當時他已經在印度獲得認可有了一定知名度,玄奘仍然將選擇將佛經帶回國,并且用盡畢生精力進行翻譯和宣揚。
這個典故反應的就是執行力的第2個標準—以結果為方向。如果把開店比作取經,我相信大家都和玄奘一樣包含成功的夢想。但只有少數人能可玄奘一樣不辭辛苦到印度取得真經,并且不受中途小利所迷惑,堅定內心的結果,最終取得大成就。
3.信守承諾
現在這個花花世界,很多創業者的心變得很浮躁,有些為了賺錢也脫離了本心,做生意想賺錢是本性??墒窍胍髽I不斷發展,信守承諾卻是不可或缺的基本法則。
香港商界中,一直流傳著一句話:
和李嘉誠做生意,只要簽了合同,就無需再擔心任何問題了。
著名的大亨李嘉誠就是靠這樣的信譽度,在行業內樹立誠信的形象,為自己的商業帝國打下了牢固的基礎。
信守承諾除了是人性的反饋,更是執行力的表現。自己答應的每件事都能圓滿完成,通過堅守承諾,建立個人品牌,贏得大家的信任與合作。
4.不輕言放棄
不輕言放棄說的是對執行過程的那份執著,無論是創業還是工作都是考驗執行力的過程。
打個比方:
著名的發明家愛迪生,在進行電燈發明實驗時失敗了幾千次才獲得最終成功。在那時旁人問他:為什么都失敗那么多次了,你還不肯放棄呢?
愛迪生的回答是:我沒有看到失敗,我看到的是--我已經成功的發現了有幾千種材料,不適應用于電燈。
這就是是高效執行者應該有心態,一次次失敗并不是最終結果,只是去往成功路上的一個個里程碑。
培養高執行力員工,是提高門店產值,保證店鋪高效運轉的重要前提。在培養員工高執行力的同時也是老板不斷提升自我的過程。
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