短信能夠為汽修行業(yè)客戶提供一站式短信營銷辦理方案，實現(xiàn)短信群發(fā)廣告、店面宣傳、促銷舉止通知、維修服務跟蹤、按期保養(yǎng)提醒、年審提醒、保險續(xù)保提醒、服務質量反饋、節(jié)日祝福問候、車主張見反饋等等。

      我國作為一個汽車生產和花費大國，伴跟著汽車行業(yè)快速開展的同時，整個汽車維修行業(yè)仍舊存在著浩繁的疑問。從花費者和維修企業(yè)兩個層次配合努力，建立一個汽車維修服務行業(yè)短信營銷平臺，將汽車維修質量、服務質量提高到新的高度，從而促使汽車維修行業(yè)和諧健康開展。

      隨著汽車業(yè)的發(fā)展，汽車的品種也是越來越多，可謂是包攬了全部的人群，想要追求速率激情的，有法拉利、布加迪威龍、賓利，對照實惠的也有我們的小跑車之稱的德國生產。追求安穩(wěn)舒服的，有我們的豐田、本田、現(xiàn)代、奇駿等車。在我們駕車的途中，也未免碰到爆胎、引擎熄火、剎車不靈等情況，這樣就逐步衍生出了汽車維修的行業(yè)。然而在這個險些家家都有一輛汽車的世界來說，維修行業(yè)應該是生意火爆的，但是維修行業(yè)為何越來越難做呢？

1、競爭激烈

      在汽車漸漸增加的同時維修店的數(shù)目也在不斷增加，之間的競爭可謂是越來越激烈。

2、費用戰(zhàn)

      維修店的數(shù)目不斷的增加，有的人就迫于競爭壓力，為了留住更多的客戶，不吝把費用調得比其余維修店低，其余維修店也是紛繁效仿，今后同行之間，首先了這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭-費用戰(zhàn)。

3、出名度低

      跟著4S店保護中心的開啟，有些用戶為了追求更職業(yè)更好的品格，都情愿去4S店的保護中心。

4、運營成本高

      跟著經濟程度的不斷提高，生活成本也是在水長船高，在城市的房租和水電都是比其余處所都凌駕許多倍的，而且汽車普通都密集在城市左近，全部維修店普通都很少開在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為了生活，維修店的成本也是有所提升的。

5、價值認同低

      在給客戶維修的時候，基礎就不需求改換什么零件，而維修師傅又把這個疑問給辦理了，維修師傅去收費就顯得很為難了，收多了費用，用戶覺得不值。而收少了，維修師傅又拿不回歸他支付任務的回報。從而在這個費用上就會陷入一種惡性循環(huán)，也促使維修行業(yè)越來越難做。

6、短缺保護

      對汽車維修企業(yè)來說，維修質量和服務質量是企業(yè)生計的基礎。而大片面維修店短缺客戶關系連結和保護的理念。

      1、行業(yè)競爭也是激動社會開展的動力之一，許多公司大概企業(yè)除了開展品牌服務以外，推廣也是重中之重，越來越多的維修店行使短信平臺來增加市場競爭力。

      2、在同行內競爭，費用戰(zhàn)也是無法幸免的，但是能夠接納靈活短信營銷方法來應對。

      3、短信營銷不但有效阻擊了競爭對手，穩(wěn)定了市場，而且進一步擴大修理店出名度。

      4、行使短信群發(fā)軟件隨時隨地推送客戶想要的汽車信息大概修理狀況。

      5、能夠給客戶提供短信定制服務，將汽車動靜信息、開業(yè)部通知、免費檢驗等信息自動即時地發(fā)送給客戶，提高服務質量，更好地吸引新老客戶。

      6、短信平臺方便汲取客戶短信預定維修和保養(yǎng)業(yè)務信息提醒。

      7、汽車維修店能夠對新入會員的顧客執(zhí)行維修跟蹤，提高服務質量。

01維修服務

      維修服務稱謝：車主進店維修愛車后即發(fā)送感謝及跟蹤信息，連結和客戶的交流和溝通。

      模板：

      “尊重的車主，最感謝您在本店維修愛車，我們最榮幸為您服務，xx汽車維修廠的服務熱線為XXX，迎接您在需求的光陰撥打征詢【xx店】”

02車輛保養(yǎng)

      車輛保養(yǎng)提醒：按期通過短信提醒車主進行車輛保養(yǎng)，做好維修服務。

      模板：

      “尊重的車主，您的愛車下一次保養(yǎng)為xx公里，為確保您的促銷順暢，削減維修，請您屆時到本店進行保養(yǎng)【xx店】”

03常識營銷

      車輛保養(yǎng)小常識：發(fā)送保養(yǎng)小常識，能夠讓車主生理感到溫暖，對維修店更有好感，能替維修店起到免費口碑宣傳的效果。

      模板：

      “尊重的車主：夏天到了，xx店特為您籌辦了愛車保養(yǎng)小常識：夏天色溫高，輪胎溫度跟著增高，橡膠易軟化，緊張時會出現(xiàn)燒胎征象。能手車中要隨時檢查輪胎氣壓，發(fā)現(xiàn)輪胎過熱，氣壓過高，應將車停在陰涼處降溫，不可用冷水潑沖，也不要放氣，不然會導致途中爆胎和輪胎的早期損壞。【xx店】”

04客戶經管

      建立起車主信息庫，為車主免費提供車險續(xù)保服務提醒。

      模板：

      “尊重的車主：您愛車的保險將于xx月xx日到期，請您屆時帶齊駕駛證、保險卡等材料到xx店做好續(xù)保手續(xù)【xx店】”

05服務跟蹤

      維修質量跟蹤：網絡車主對維修質量的反饋信息，及時憑據(jù)車主反映的情況，聯(lián)系車主辦理疑問，提升服務質量。

      模板：“尊重的車主：您的愛車于xx月xx日在本店進行維修，請您將維修質量以很好、良好、普通、較差、很差五個品級，以短信方法回復給我們，有益于我們?yōu)槟峁└鼉?yōu)質的服務【xx店】”

06促銷行為

      店慶公布、節(jié)日促銷，給車主發(fā)送信息，方便車主及時打聽行情，帶親友好友前來保護汽車。

      模板：

      “尊重的車主：xx汽車維修店迎來了5周年店慶，前來維修與保養(yǎng)愛車的車主都可享用6折優(yōu)惠，迎接大家前來店內。征詢熱線：XXX【xx店】”

07祝福問候

      節(jié)日問候及營銷：每逢節(jié)沐日，發(fā)送短信祝車主節(jié)日快樂并提醒其進行節(jié)前維修保養(yǎng)及節(jié)日出游安全。

      模板：

      祝您“五·一”節(jié)快樂，為保證您“五·一”時代的出行安全，請您于節(jié)前到本店進行一次例行檢驗。XX專營店。【xx店】

      在這屬于您的分外的一天，愿電波帶著我們的祝福，將健康、好輸送給您，祝您誕辰快樂!xx汽車維修店。【xx店】“”

08安全提醒

      出行安全提醒：遇天色陰毒情況下，發(fā)短信提醒車主注意出行安全。

      模板：

      “即日連降暴雨，雨天行車請注意安全，如發(fā)現(xiàn)前方水位漫過車輪一半，請擇路行駛。水中熄火嚴禁啟動車輛。【xx店】”

      短信營銷對于汽車修理行業(yè)的商家來說贊助是最大的，能夠讓汽車修理店在短光陰內吸引更多的有效顧客，同時也能夠為店內現(xiàn)有顧客做更多的服務。