1.適當讓步

       有部分門店銷售為了促成銷售成交，完成銷售任務，在與顧客推薦產品項目的過程中，喜歡固執的說服顧客認可服務或者產品價值，從而接受銷售價格，這種只站在銷售立場，采用的有些溝通方式就不一定高明。

       反觀很多優秀門店接待，在銷售溝通過程中，采用一些方式讓步，比如：開始把價格報高一點、不贈送或贈送項目少一點等，給顧客一些占便宜的空間，促進成交。

       銷售時在保證利潤空間的大前提下，進行價格讓步。與顧客溝通中，若是讓步策略運用合適，能促進成交，實現門店與顧客的雙贏，并且更有利于忠實顧客的轉化。

2.客戶追蹤

       目前后市場上門店超限，同質化競爭壓力很大，所以并不是這個顧客進店了就是你的顧客，甚至已經是你家的會員就能高枕無憂了，顧客每天都會接受大量信息，今天對您的忠誠可能明天就會遺忘，轉而被競爭對手吸引，造成流失。

       所以，當顧客離店后，也要保有一些激活手段，比如：定期回訪，贈送優惠卡券，消費積分等，以此保持客戶粘度。針對90天以上未到店的顧客也要定期進行客戶關懷，以此激活流失顧客。