汽車養護門店思維老舊成發展障礙
汽車養護產品出現在市場曾經有10年,但是很奇怪,從來沒有真正成為一個“成熟項目”。這個現象背后折射出的是全部行業的落后思維近況。
汽車養護項目好欠好?對車主來講,這短長常好的服務:降低使用磨損,增加駕乘舒服度,延伸維修周期,穩定汽車工況——這湊巧是現在的用車人群極端需要的東西。
對于汽修廠來說,汽車養護項目完全可以成為企業新的業務增長支撐之一:較高的毛利,比較較低的技術和施工要求 。
然而近況卻是這樣的:
1、絕大片面汽修廠引進了一些養護項目,但是不會賣;
2、幾乎所有的汽修廠在販賣中只能做點費用便宜的項目;
3、另有相當數量的汽修老板完全不接受,覺得這是無用的乃至是忽悠車主。
這樣的景遇,湊巧是當前行業艱難根源性成分的一個縮影:思維老舊,企業勢必也會老態龍鐘步履艱難。
汽修老板們依舊以為,能夠修車即是服無的全部,開玩笑,什么年代了?消費晉級都幾次了?現在的車主對于汽車的態度早已是以安全、舒服、省心省事省錢為主要訴求——修車?等我的車壞了,你給我修睦就完事?那你這個汽修廠對我來說沒有太大的代價度。
作為一個車主我真正想要的是這些:
讓我放寧神心用車,不會永遠處于“故障未知”的忐忑和不確定中間。汽修廠會清楚清楚地給我提供全部可靠保障:車子幾許公里內剎車體系絕對安全,不會失靈或者單邊或者換備胎時覺察基礎取不下輪胎; 發動機工況良好,不會因為積碳緊張而在某天突然停在路上 ;不會感覺車內氣味越來越難聞……..等等等等。
而這些訴求,并不是僅僅只用“修理”就能滿足的。
固然也有很多老板在做養護項目,但是怎么都做欠好,緣故則是長期以來行業屬性造成的思維禁錮和才氣缺失。
簡單點說,做汽車修理是生產技術性的服無行業,而汽車養護項目則有很大的商品零售屬性——此間存在極大的思維跨度和運作方式差異。在沒有形成正確的思維和販賣技能之前,汽車養護項目只能成為“別人掙錢而我不行”的狀況。
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