對于很多入行很久的汽修店老板來說，很多經驗者對宏觀的感知是不夠敏感的，改變起來也很困難。那么，就嘗試去激活更有價值的微觀層面。意思就是，經營者自身經營理念改變—怎樣篩選出高質量的顧客，并能挖掘這部分顧客的消費潛力。

       根據調查顯示，現在有80%的門店認為流量下滑，集客、吸引客流是汽車服務門店經營的熱門話題。

       說到缺顧客，其實大多數問題的本質原因是顧客質量的問題，與流量沒有太大關系。

       業內一個優質單店老板根據經驗說到：相對于靠各種平臺進行導流，門店內部的顧客分類、維護管理以及運營卻被忽視。這樣一來，即使花大力氣引入了客流，也很難能做到留住。

       還有某汽修連鎖店經營者提到，現在有一些規模比較大，有自己企業規范的汽修店是會實行顧客分類的。但是一般的夫妻店、社區店這些中小型獨立門店普遍還沒有這樣做，這也是因為行業從前的粗放式發展所導致的結果。

       那么對于汽修店老板來說，怎樣鑒別高質量顧客，并懂得維護好這部分顧客呢？