汽車服務門店集客——細節提升客流量

       一條街上總有那么一兩家生意特別好汽修店,那為什么這些“旺鋪”能吸引大部分的顧客進店呢,然道只是運氣嗎?今天講一個簡單提升客流量的小細節

一、便民定律

       日常經營時,大家時常會遇到需要幫助的路人如:問路、避雨。這種時候,有些商家馬上會因為覺得麻煩拒絕幫助或是立馬變臉敷衍路人。這種自利心理給路人或顧客一點方便都不愿提供,只要不能產生消費的理都不想理。這種冷漠往往會被旁人看著眼里并記在心中,直接影響對門店第一映像從而不再愿意進店。

       舉個例子,日本有一個有趣的營銷故事講得就是:一家店想吸引客流,不是進行打折促銷,而是做醒目標識宣傳店內有花園式洗手間免費使用。靠這個宣傳成功吸引了大量路人進店使用,客人進出洗手間就會經過店鋪,人流量自然變多。這里面總會有人愿意駐足了解一下這個店是干什么的,有沒有自己需要的東西,在受到門店給予的免費便利后人們對門店第一感知是很好的,這樣這家店的生意自然也就越來越好。

建議:

       實體門店根據情況可以選擇將Wifi、衛生間、休閑設備、公共區域等免費供大家使用;門店舉措展現的也是經營者的胸懷,提供便民服務給消費者很貼心的感覺,第一映像變好,自然能夠吸引更多顧客。

                                           



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